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职位描述：
1.处理客户的问题和投诉，及时回答和解决并跟踪至消费者满意；
2.收集客户信息及反馈意见；
3.根据用户意见和建议，督促各部门推进问题的解决和优化；
4.信息的及时通知并确保到位；
5.临时性的其他工作。 举报 分享

Rianbow Bus是北京彩虹巴士科技有限公司于2016年2月推出的集于新能源大巴、充电桩、停车场和移动互联网应用为一体的智能平台，覆盖通勤动态大巴、企业出行专线、地区微循环和城际租赁等服务。
Rainbow Bus初始团队共计10名，均来自汽车市场，互联网平台，拥有超过10年以上工作经验和创业经历。地勤团队共计50名，均超过15年以上的优秀大巴司机。
Rainbow Bus拥有51座新能源大巴车750台。涵盖朝阳区、顺义区、昌平区等8个大型停车点，共计40亩场地。建立充电桩超100余个。拥有自营线路15条，企业线路18条，合作线路30条，覆盖北京70%地域。
Rainbow Bus租赁新能源大巴给“滴滴巴士”、“嗒嗒巴士”等互联网平台，负责营运线路及维系用户，联合开通通勤动态大巴13条，并达成双方企业战略合作协议。同期，与蓝色光标传播集团以及望京地区等多家企业建议合作，共同推出企业出行专线十余条，方便员工上下班通勤。
北京彩虹巴士科技有限公司，是集新能源大巴、充电桩、停车场和移动互联网应用为一体的智能平台Rainbow Bus，覆盖通勤大巴、企业出行专线、体育活动（足球赛事、篮球赛事、冰雪嘉年华）、大型娱乐活动（演唱会、音乐节）、旅游专线、地区微循环生态圈和城际租赁等服务。致力于绿色、便捷、个性定制版产品并将服务于广大用户，创造巴士定制时代。