北京招聘

岗位职责：
1、全面负责商场待客服务的相关管理工作；
2、负责规范工作流程，完善顾客服务管理体系，不断提升待客服务水平和质量；

3、负责配合推广部、营运部门落实各档期营销活动；
4、负责处理顾客投诉并定期汇总、分析顾客投诉相关数据、实例，形成案例；

5、负责参与部门内相关制度、流程的编写工作；
6、负责安排、指导下属工作，开展对下属的培训、考核、激励工作；
7、完成领导布置的其他工作。
任职资格：

1、专科以上学历；
2、具有较强的待客服务意识；

3、具备较强的组织、协调、沟通、计划、控制、应变能力；
4、思维敏捷、思路清晰；
5、团队合作意识强，有较好的亲和力及团队管理能力；
6、品行端正，有强烈的责任心和事业心，工作态度积极，具备较强的承压能力；

7、两年以上同岗位工作经验，有零售业同岗位工作经验者优先。

北京庄胜崇光百货商场是由北京庄胜集团投资的超大型百货商场。商场位于宣武门外大街庄胜广场，分本、新两馆，共计7层，面积达13万平方米，主要经营：化妆品、服装服饰、珠宝钟表、鞋帽手袋、户外用品、家电家具、家居家用、儿童用品、特色美食、工艺品等，另设有超级市场、世界名品专卖店及多功能厅，是以青春、时尚、精品为特色的综合百货商场。

自1998年6月24日开业以来，商场以先进的管理理念，时尚的商品组合，创新的促销手段和诚挚的服务精神，赢得了社会各界的普遍认可，日益成为京城百姓休闲、购物、娱乐的首选之地，并屡创全国零售行业单体百货商场单日最高销售纪录。

随着2006年8月18日新馆开业，北京庄胜崇光百货商场商品品类及品牌数量极大丰富，购物环境愈加舒适，更奠定了商场在北京百货零售业的翘楚地位。作为北京市经营最为成功的百货商场，我们的宗旨是“为顾客提供最优质的商品、最体贴的服务、最方便的购物环境，并谋求全方位的发展，力求成为国内第一流的商场”。因为，我们一直坚信“百货业永远是春天”！
在SOGO，我们致力于吸引及培养具有杰出潜质的百货业人才，并将为其提供良好的学习和发展的空间与平台。随着庄胜崇光的快速、蓬勃发展，我们诚邀对百货业有兴趣、有潜质的人才加入我们的团队，共创庄胜崇光未来美好之事业！
让我们携手在春天中心怀梦想阔步前行……

联系电话：63103388—7159、7041
公司邮箱：sogo_hr@126.com;dept_hr@junefieldsogo.com
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庄胜崇光百货人力资源部：http://weibo.com/2478899131