北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.制定客服管理制度；
2.负责辖区内各项服务管理工作；
3.负责处理客户的投诉及意见反馈等工作；
4.配合财务部做好客户各项费用的收缴工作；
5.客服部日常工作安排和各事项的处理；
6.负责制订客户满意度调查的策划、实施、汇总分析；
7.建立健全辖区内各项档案资料。
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 三年以上5A级写字楼或住宅客服部门管理经验，熟悉客服部各专业岗位职责及工作流程；
3. 具有良好的沟通能力及较强的抗压能力；
4. 具备较强的突发事件处理能力；
5. 心态积极乐观，工作踏实勤奋，爱岗敬业。 举报 分享

自1997年，尚8文化集团就探索性尝试以工业遗存资源为载体、保留历史文脉与时代记忆的情怀，发展低耗能、无污染的新兴文化产业；作为最早在京从事文化创意产业园区建设与运营的专业团队，尚8文化集团见证了时代的变迁与城市的进程。
2007年，创建了“尚8”品牌，其数字“8”取自项目的发源地——郎家园8号；这一美好组合，传达了尚8品牌的核心精神：执着于高尚的职业操守、致力于风尚的创意引领、专注于时尚的产业文化。
2010年，尚8文化集团开启了产业园区国际化、品牌式的经营道路，以“尚8”品牌联动国际资源，形成社区化、群落式的发展格局，在传媒、设计、时尚、艺术等领域，整合资源链条、深入产业内容，形成凸现人文关怀与城市质感的“城市创意综合体”。尚8文化正以开放创新、发展共享的理念，与创意者们一同打造“高端品牌化、时尚艺术化、国际多元化”的***。
   二十年积淀，尚8人以品牌经营异军突起，至2016年底，尚8文化集团已在京打造十七个项目，如：尚8国际广告园、尚8里文创园、尚8人文创意产业园、艺术8——中欧艺文之家、尚8设计家广告园、尚8西城区设计园、尚8东区孵化园、京环双创园、尚8国际创新园、尚8新媒体基地等一系列城市地标型项目，总经营面积达20万平方米，服务于上千家国内外文创企业，经营规模达到170余亿元，上缴税收10亿元。未来3-5年，尚8文化集团计划在全国范围内建设20个品牌园区，陆续投入15个亿进行项目拓展，达到100万平方米体量，服务于1000家文创企业，产值规模可达500亿元，上缴税收40亿元，形成中国城市核心区域，高端化、品牌化、国际化的“创意者之家”。