北京招聘

职位描述：
任职要求：
1、高中及以上学历，专业不限；
2、具备优秀的沟通表达能力和较强的学习能力；
3、声音甜美，口齿清晰，普通话流利；
4、性格坚韧，具备一定的抗压能力。
5，有相关客服类工作经验者优先
岗位职责：
1、接听公司会员来电，帮助会员提供优质、快捷、高效的酒店和机票咨询及预订服务
2 、对客户需求进行真实有效的分析，提出合理化方案，解决客户问题
3，对客户问题进行横向部门的沟通协调处理
4，负责收集各类客户反馈信息并及时上报
5，处理会员简单投诉。
6，努力提高自身的业务水平和服务质量
7，完成领导交办的其他工作 举报 分享

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