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职位描述：
1.为终端企业级用户提供服务器技术支持，通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案；
2.根据有关规定记录每一个服务要求，分析和决定问题的优先级别，能够准确的把问题派送到相应的支持组；
3. 及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认，对新的项目予以支持和管理的工作。

职位要求：
1 大专或以上学历，有半年左右工作经验，也可考虑优秀应届毕业生；
2. 具有流畅的口头表达能力 、具良好的交谈及写作能力；
3. 能接受倒班工作， 能接受弹性上班时间；
4. 良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯。 举报 分享

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