北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 全面负责客服部门的各项日管理工作（包括但不限于出入库管理、办公用品采购、现金账目的管理、中心巡视、中心环境和物品的维护等）；
2、 负责不断提升中心的服务水平，建立完善的接待服务流程，定期完成客服满意度调查，并对满意度评分结果负责；
3、 负责全面处理中心的客诉；
4、 负责监督管理客服专员、保洁人员工作、负责客服部门员工的业绩考核；
5、 建立部门培训制度，提升部门员工业务水平；
6、 配合中心内活动的开展（包括但不限于市场推广活动、客户生日会等活动）；
7、 兼管能量屋及绘本馆的服务项目及人员；
8、 管理排课人员；
任职要求：
1.掌握客户服务专业知识；
2.了解企业管理相关知识；
3.了解团队管理相关知识；
人格特质：
1.亲和力好/高情商；
2.良好的沟通协调能力；
3.责任意识；
4.大局观。 举报 分享

         北京深蓝乐源教育科技有限公司成立于2010年，是专业从事高端亲子教育研发及运营的公司。旗下业务涵盖亲子游泳、亲子游学、少儿游泳等高端教育项目机构。
         我们致力于帮助更多家庭提升亲子关系。通过我们的课程，希望使更过的父母能在一个轻松愉悦的环境中分享生命到来的快乐。希望通过我们不懈的努力，积极推广亲子健康的理念，深入研究亲子健康教育方法，结合国情不断完善课程体系，为中国家庭亲子观念的建立和亲子健康教育事业的发展做出贡献。