北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、编制售后部门的工作目标及计划，并分解落实；
2、负责售后部门各项管理职能实施的监督检查；
3、负责培训售后部门的员工，提高其业务素质及服务水准；
4、组织公司产品的售后服务和管理；
5、京东咚咚后台售后管理及代理商和个人返修件的管理；
6、负责售后部门与其他部门的工作衔接和配合；
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

任职要求：
1、二年以上的在线售后客服管理或呼叫中心管理经验；
2、具有企业内部沟通及各部门协调管理能力；
3. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4. 丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成售后工作；
5.有良好的抗压能力，能适应加班。 举报 分享

浙江天阙贸易公司成立于2011年，公司总部位于浙江杭州，北京和香港设立办事处。目前为丹麦著名游戏IT品牌SteelSeries（赛睿）的中国大陆独家代理。公司由具备多年世界500强管理经验的职业经理人打造，公司成立以来，公司业绩每年成倍增长，对于员工，我们提供完善的福利制度以及上升空间，对于消费者，我们立志于提供最好的产品体验；最贴心的客户服务。我们的愿景：资讯共享、买卖互通、同心协力、共创多赢！