北京招聘

工作职责：
1、所有问题需求的手里和文件记录；
2、分类和派发服务，分配给适当/定义的工作组作进一步处理；
3、故障分类，并提供初步支持；
4、使用远程支持或相应工具帮助解决故障后，解决方案或替代方法所提供的知识库管理系统的维护及更新；
5、提供客户已确定/制定解决方案或替代或转发事件/故障的咨询；
6、提供客户需求的状态检查；
7、提供客户满意度调查；
8、需求过程跟踪及管理；

Help Desk
任职资格要求：
1.对软件信息化有深入的理解；
2.具有较强的沟通、理解能力；
3.熟悉win、office、IE等主流软件；
4.具有相关的支持维护经验优先考虑；
5.工作积极热情、耐心、细致。

其他：
1、认同拥护公司文化、价值观；
2、工作认真负责，有较强的学习能力；
3、思路清晰，独立性强，很强的学习能力，分析能力，沟通协调能力，具有团队
合作精神。

海思林科（北京）信息技术有限公司
公司介绍：
海思林科（北京）信息技术有限公司，Health Link Information Technology，简称HLT，是一家专注于医疗、医药和健康领域的管理和信息系统解决方案提供商。
HLT以SAP为应用平台，为医疗机构、医用物资生产和流通企业提供先进的资源规划、供应链管理以及行业协作提供咨询服务和信息系统解决方案。
HLT拥有一支具有多年医疗、医药行业从业经验的管理和技术团队，掌握行业先进的管理理念和信息技术，并通过平台化产品和信息系统解决方案将其融合，为客户带来运营管理和信息系统应用的同步提升。公司致力于将分散断裂的行业供应链和信息链进行融合，通过开放的技术平台，使医疗机构、医疗资源供应商进行充分的信息交换和全局协作，从而提升行业供应链效率和推动医疗信息共享。

公司理念：
致力于健康领域效率提升，力争使有限资源为更多人提供健康保障。

公司资质：
双软企业
ISO9001认证
专利试点单位
高新技术企业
SAP官方咨询合作伙伴
SAP渠道合作伙伴

产品及解决方案：
HIEP医疗信息交换平台 Healthcare Information Exchange Platform
MAIS医院耗材管理系统 Medical Appliance Information System
PIS医院药品管理系统 Pharmacy Information System
HRP医院资源规划 Hospital Resources Planning

咨询服务：
IT战略规划 医院资源计划
SAP部署和运维 供应链管理及优化

招聘信息：
SAP 应用顾问
ERP 解决方案顾问
开发工程师
……

福利待遇：
员工享受按国家与北京市规定的各项保险、公积金，按公司规定享受的过节费、防暑降温费，享受公司提供的商业医疗保险、交通意外险和健康体检等待遇。