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客服主管/经理 (职位编号:000010)

北京绿优全装科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-06-01
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位描述:
1、根据公司运营情况,制定、完善客服管理制度
2、进行团队管理工作,包括但不限于:人员招聘、培训、绩效考核、规范完善岗位职责、优化工作流程;
3、及时处理订单事务、客户投诉、客户满意度调查等;
4、管理客户档案、销售数据等信息,按照相关要求提供数据支持;
5、参与经营推广活动的制定和执行
6、与其他部门的沟通与写作;
7、领导交办的其他工作事宜。
任职要求:
1、营销、电子商务、管理类相关专业,大专以上学历;
2、2年以上电商平台客服管理经验;
3、具有较强的沟通表达能力、应变能力、数据分析能力、服务意识强;
4、认同企业文化,愿意与初创企业共同发展,抗压能力强,接受加班或倒班工作。

职能类别: 客户关系经理/主管

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公司介绍

北京绿优全装科技有限公司、北京敬业达新型建筑材料有限公司、北京敬业达装饰工程有限公司是北京敬业投资有限公司的全资子公司,公司采用董事会授权总经理负责制。
北京绿优全装科技有限公司创立于2015年,公司汇聚了一批富有开拓和创新精神的技术人才、采购人才和营销人才;雄厚的技术实力、专业领域的龙头品牌合作商、强悍的技术优化推广及完善的售后服务是我们公司发展的四大支柱。公司结合“互联网+”的市场营销新思维,力争打造服务最全面、装修辅材品类最全的网络直销平台。公司坚持把装修辅材品牌商、装修施工者、消费者与绿优全装服务网络相结合,致力于打造绿优全装装饰装修材料专业销售服务平台,与消费者、合作伙伴实现利益共赢。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:青云店镇垡上工业区敬业路1号