北京招聘

职位描述：
消费金融、贷款端（支撑线下）的总部运营岗位。

负责全国门店的正常运营支撑工作，及时处理门店在运作中遇到的各种问题，作出及时准确的业务解答，并对门店进行定期业务培训。

1.财务方面：负责门店与财务部门之间的对接，及时处理门店关于客户放款、终止、驳回等紧急情况；对于客户还款的方式变更、提前结清、退款、变更银行卡号等常规问题进行及时邮件处理；对于客户还款金额减免、划扣通道紧急维护等情况及时向门店宣导；
2.系统方面：及时处理门店恢复终定、债权清理、减免等审批，确保门店工作的正常开展；指导门店进行正确的系统操作，并定期进行培训；对于门店在系统使用中出现的异常情况及时查看，并报技术部门处理，及时跟进；对于门店在系统日常应用中提出的优化建议进行收集整理，并验证需求的可行性；
3.档案方面：每月及时督促门店寄送客户签约合同，并根据整理后的情况跟进；
4.其他业务对接：与信审及贷后、法务等各部门对接，处理日常业务中相应问题，支撑门店工作。 举报 分享

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