北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听400热线，及时解答客户的咨询，处理相应投诉；
2、及时跟进并反馈客户提出的相关问题，确保公司其他部门能及时处理解决；
3、回访顾客，了解对公司整体服务的评价；
4、完成其他日常相关工作。
任职要求：
1、18~35岁，普通话标准，中专及以上学历，有客服工作经验优先；
2、思维敏捷，耐心、细心，能承受一定的压力；
3、具有良好的客服意识和解决问题的能力；
4、平均每周工作40小时，排班制（最早8：20，最晚22：00）。 举报 分享

深圳市顺电连锁股份有限公司（股份代码：831321）成立于1992年，迄今30载，顺电是一家专注于高端电子、家电、餐厨的连锁企业，战略立足顾客体验和生活提案，通过加速数字化转型，发展线上业务和线上线下融合，为高品质的个人和家庭生活提供解决方案。

目前公司旗下有四大品牌事业部：顺电、顺电脉、顺电味、设乡味。
顺电——以体验为核心、以“顾客***”为首要宗旨的3C数码家电综合卖场；
顺电味——倡导慢生活理念，愿景成为“全球生活风向标”的旗舰店；
顺电脉——主打新、奇、特的潮品数码店；
设乡味——主营品质餐厨用具、床品、摆件的家居生活馆。

管培生计划是为了培养公司未来的领导者而设立的人才储备计划，通过系统的培养机制，全面提升业务能力，熟习并掌握管理岗位所需的知识和技能，成为一名合格的领导者，参与并推动战略转型，成为与顺电一起成长的伙伴。

顺电管培生主要分为两类：营运管培生、职能中心管培生，介绍如下：

营运管培生项目为培养未来门店管理者而设立，是人才培养的枢纽工程。在应届生中寻找热爱零售行业，具有发展和领导潜质的优秀人才，2年培养成为门店店长，并有机会发展更高岗位。

职能中心管培生为各职能部门储备未来管理者而设立。2年培养成为部门核心管理人才，并有机会发展至更高岗位。

工作地点覆盖全国范围多个城市：深圳、广州、上海、北京、天津、苏州、惠州、东莞、赣州、中山、南通、成都、重庆。