北京招聘

职位描述：
岗位职责
1 、负责接听400客服电话记录、反馈、解答等相关工作；
2 、负责当天订单的外呼核实信息及记录相关工作；
3 、负责查询商品物流运输情况记录、反馈、汇总等相关工作；
4 、负责投诉工单安抚工作；
5 、负责售后工单接单、跟单、结单等相关工作；
6 、负责与其它部门工作人员沟通、协调、处理问题等相关工作；
7 、负责领导交办其他事项；
任职要求
1 、学历： 大专以上。
2 、岗位要求：仔细，有耐心，有责任感，善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高，主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。
3 、能力要求：从事过客服岗相关工作，精通 EXCEL 、 WORD 、 PPT 等办公软件。 举报 分享

  深圳点点成金电子商务有限公司北京分公司致力于新型电子商务平台、大数据营销平台和互联网金融平台的建设，打造具有创新性和独特性的生态商业模式，实现跨行业融合、优质资源整合营销的价值中枢，为商业伙伴提供营销、运营解决方案及个性化、全流程、一站式服务。世纪云光聚焦于智能、健康、绿色生活，精准定位客户产品需求，同时为其提供O2O闭环服务和极致的客户体验。我们的合作伙伴主要是知名上市公司，包括光大银行、招商银行、乐视网、碧水源及海外创新型科技新贵等等。
新型电子商务
    公司利用先进的互联网、移动互联网技术、大数据技术，打造创新型互联网电商平台，结合自身强大的资源整合和跨界营销能力，将供应商的优质产品和渠道商的优质客户进行深度整合，将品牌、产品与用户体验无缝结合，通过微信、游戏营销等社会化营销方式，激励用户分享和参与，为合作伙伴提升产品价值和客户价值。
大数据营销
    公司作为跨行业、跨平台的系统整合资源价值中枢，将来自不同渠道、设备、应用系统的行为数据、交易数据等信息进行综合分析，加工提炼，并利用大数据技术的分析与预测能力，挖掘用户的消费行为习惯、提升用户的后续消费能力，汲取终身消费价值，同时，使信息触达效果最大化、有效提升用户获取信息主动性，从而与品牌供应商、渠道供应商与用户，达成三方利益平衡及持续增长。
互联网金融
    公司借助自身强大的技术开发能力和丰富的跨界合作资源，整合数据资产与客户资源，打造创新型互联网金融平台，为客户提供新型互联网金融服务，包括互联网消费金融、互联网理财等等，从而实现商品与渠道的深度融合，实现投资者和融资者、生产者和消费者的多方共赢的绿色生态圈。
    公司为员工提供行业内极具竞争力的薪酬体系，包含基本薪酬、五险一金、年终奖、季度奖、带薪年假等，对于优秀的骨干员工公司给予期权等。
    亲，期待您的加盟，我们携手开创大时代！