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在线客服专员

乐学在线教育科技(北京)有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-05-30
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责公司app互动板块的维护,及时回答学生的问题

2、配合运营同事对于活动的执行,以及反馈用户的需求

3、管理社区的正常秩序,对于恶意水军的删除


任职要求:

1、大专以上学历,热爱互联网,沟通良好

2、有服务意识,责任心强

3、文字表达良好,有一定的文字功底

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

乐学教育集团(以下简称“集团”)是由曹允东先生于2014年创立的一家面向K12领域的科技型教育公司。 集团旗下现有“乐学高考” 、“乐学在线”、“体验中心”、“乐学培优”、“新意新象”和“寒武世幼儿”等业务单元,提供从少儿到高中全年级全学科的线下线上一站式教育培训解决方案。
“乐学高考”是面向高中生的在线学习平台,乐学在线”是面向小学生和初中学生的在线学习平台,一站式提供在线直播、课程点播、名师答疑、辅导练习、社群服务等内容。截止2020年7月,乐学高考和乐学在线注册用户已经超过750万。体验中心在线下开设体验店,为在线学习的部分高中学生提和中考学生供线下答疑、咨询、名师面对面指导等服务,和学生、家长建立强关系,让学习更有效率,形成良好的学习闭环。截止2020年7月,体验中心已经有19家店在13个城市运营。“乐学培优”是为中、小学生提供线下学科辅导,输出优质的教学资源。“乐学培优”线下校区已覆盖北京、上海、江苏、广东、山东、湖南、四川、辽宁等十余个省区的近19个重点城市。新意新象是集团旗下的美术高考项目,旨在面向全国美术考生提供专业课+文化课的一站式解决方案。目前在北京、济南和青岛等地设有教学区。
集团能够取得这样优秀的成绩源于优秀的教育行业基因,乐学奉行“唯有优秀的老师才能教出更优秀的学生”。在乐学体系内汇聚了大量学霸名师,在线主讲老师超过50%为北大、清华毕业,大部分理科老师具备竞赛背景;培优老师超过90%为211/985大学背景。

联系方式

  • Email:job5@lexue.com