电商客服/网店客服/在线客服/淘宝客服/天猫客服
北京财智宏道科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-28
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户进行沟通;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理。
4、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等;
5、完成领导安排的其他工作。
1、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后能灵活的回答买家的各种问题;
2、性格好,责任心强,能吃苦耐劳,具有独立完成工作的能力;
3、能够虚心接受组织安排;
4、打字速度快,每分钟不少于60个汉字,能同时和多个买家聊天;
5、本岗位涉及到三班倒工作制,有夜班补贴(夜班时间:下午3点至晚上12点 早班时间:早上9点下午6点,)
6、男女不限,接受没有经验的。
公司地处三环,交通生活都很方便;
明确的职业规划和顺畅的晋升通道,有很强的自我发挥空间;
快速的学习、成长的环境和不断突破自我的挑战;
我们诚邀您的加入,期待与您共同成长,共同奋斗!
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1、通过淘宝旺旺聊天工具与客户进行沟通;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、订单、客户信息整理、跟踪以及商品的退换货处理。
4、汇总并及时向上级反应客户的建议、问题等,帮助增加客户对产品的满意度,维护好中差评售后服务,动态评分质量等;
5、完成领导安排的其他工作。
1、思维敏捷,语言理解和表达能力强,熟悉产品后能灵活的回答买家的各种问题;
2、性格好,责任心强,能吃苦耐劳,具有独立完成工作的能力;
3、能够虚心接受组织安排;
4、打字速度快,每分钟不少于60个汉字,能同时和多个买家聊天;
5、本岗位涉及到三班倒工作制,有夜班补贴(夜班时间:下午3点至晚上12点 早班时间:早上9点下午6点,)
6、男女不限,接受没有经验的。
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明确的职业规划和顺畅的晋升通道,有很强的自我发挥空间;
快速的学习、成长的环境和不断突破自我的挑战;
我们诚邀您的加入,期待与您共同成长,共同奋斗!
职能类别: 网店/淘宝客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 电商客服 网店客服 在线客服 淘宝客服 天猫客服 京东客服 客服专员 网络客服
公司介绍
北京财智宏道科技有限公司成立于2011年,是一家专注于电商行业的新锐互联网企业,致
力于通过“产品+数据+服务”为电商客户赋能,搭建围绕“美少女”客户的电商生态闭环。
#公司旗下确达?云控系统、AI商品推荐引擎、亿级数据中心、流量变现平台及云客服系
统,已帮助2000+电商客户在精准获客、构建客户鱼塘、私域流量裂变、提高成交转化、
拉升复购频次等电商全业务流程的各个环节实现升级;
#公司重度发力运营的天猫医药类目店铺,品类关键词单品销量排名TOP1,日均订单数超
15000单,年GMV过亿元;
#公司旗下小程序电商平台“美康优选”定位于“为仙***选好物”,深耕美瞳货源、美
容彩妆、个人洗护、美衣鞋包、消费医疗等类目,拥有超过1300万美少女客户垂青。
诚挚邀约在电商业务领域有独到见解、有实操经验或有志于在电商行业学习发展的年轻人加
入我们的团队,与我们一同创造和见证「颠覆的力量」!
力于通过“产品+数据+服务”为电商客户赋能,搭建围绕“美少女”客户的电商生态闭环。
#公司旗下确达?云控系统、AI商品推荐引擎、亿级数据中心、流量变现平台及云客服系
统,已帮助2000+电商客户在精准获客、构建客户鱼塘、私域流量裂变、提高成交转化、
拉升复购频次等电商全业务流程的各个环节实现升级;
#公司重度发力运营的天猫医药类目店铺,品类关键词单品销量排名TOP1,日均订单数超
15000单,年GMV过亿元;
#公司旗下小程序电商平台“美康优选”定位于“为仙***选好物”,深耕美瞳货源、美
容彩妆、个人洗护、美衣鞋包、消费医疗等类目,拥有超过1300万美少女客户垂青。
诚挚邀约在电商业务领域有独到见解、有实操经验或有志于在电商行业学习发展的年轻人加
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联系方式
- 公司地址:地址:span朝外大街神路街39号日坛上街中段玻璃房(小吊梨汤南行50m顺丰快递点对面)