北京招聘

职位描述：

1、负责呼叫中心的运营管理;

2、负责制定部门的服务流程及规范，人员培训，团队建设;

3、指导和监督主管的工作，负责员工绩效管理及激励;

4、在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源做最有效的利用;

5、负责部门内、外的协调沟通工作;

6、协助部门领导完成其他各项工作。

岗位要求：

1、本科以上学历，旅游及管理类相关专业;

2、了解旅游、呼叫中心行业，具备相关行业管理工作经验3年以上;

3、较强的沟通、管理、协调能力，乐于创新

4、具有优良的服务洞察力和敬业精神。

    北京大宗商品交易所（http://www.bjbce.com）依托首都的政治经济地位建立，坚持“政府主导，企业参与，市场化运作”，是集商务流、信息流、资金流于一体的大型国有控股综合型交易平台。

    北京大宗商品交易所旗下中国国际服务贸易交易网（http://www.tisunion.org）作为***、国际化和综合型交易平台，覆盖服务贸易十二大领域，160多个子行业，作为中国面向全球的服务贸易窗口。通过运用信息化理念、电子商务手段和线上线下资源有效整合，全面实现交易要素的优化配置，高效对接政府资源和产业资源，国内资源和国际资源，推进政策和产业、国内和国际的互动式发展，催化中国服务贸易企业的战略发展和模式创新，促进服务贸易“走出去，引进来”，凝聚国内外服务贸易产业的信息流、企业流、资金流，搭建全球服务贸易展示和交易的核心平台。


地址：北京市朝阳区望京国际研发园B座三层