北京招聘

职位描述：
1、负责产品使用中遇到的各类问题、程序更新、巡检、回访、正确引导客户对产品的正确使用；
2、负责对用户进行产品使用培训及上线使用后问题的解决、BUG的处理、问题跟踪、顾客反馈信息的跟踪处理；
3、负责更新技术白皮书、统计客户反馈的问题。
4、负责产品开发中的测试，提交BUG，问题跟踪。
5、接受主管临时委派的工作，按时保质保量的完成，完成进度需及时向主管汇报；

任职要求：
1、计算机相关专业，1-2年以上软件实施或技术支持工作经验；
2、熟悉Mysql安装、配置、备份/还原、安全性管理，能使用SQL工具进行数据处理；
3、熟悉常用Java、Tomcat、weblogic等应用服务器，运行环境安装，配置，日志排查，问题解决；
4、熟悉常用网络协议，掌握路由交换等相关计算机网络技术能够完成机架式服务器、防火墙、交换机和路由器等网络设备的安装调试和维护；
5、具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力，良好的沟通能力；
6、具有良好的团队合作和服务意识；诚信正直，有责任心、工作积极主动、学习能力强； 举报 分享

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