北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、整理客户有关的资料，以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案。
2、指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。
3、与客户交流时应热情亲切，细心了解产品发生问题时的状况，并提出解决方法。
4、接到客户售后服务需求电话后，要做好信息登记工作。
5、每一次售后服务都要有详细的售后记录，记录必须按月整理成册存档。
6、负责受理客户投诉
7、跟踪产品售后信息
 
任职要求
1、具备IT行业售后维护经验，熟练掌握数据库及相关软件操作；
2、具备良好的服务意识，有话务工作经验者优先；
3、具有餐饮软件从业经验可优先考虑。 举报 分享

  北京辰森世纪科技股份有限公司（Choice System Co.,Ltd）成立于1995年，是中国最具影响力的餐饮行业信息技术及云服务提供商、中国连锁餐饮智能化***。

  2016年辰森获得阿里旗下口碑网注资并控股，成为口碑网生态企业之一。

  作为亚太地区连锁行业信息化的开创者和领导者，1998年，将移动手持POS机技术和条码技术巧妙导入并应用于餐饮行业，一举革新了餐饮经营模式，也奠定了公司在行业的翘楚地位。历年来，基于前瞻的餐饮行业管理经验与构思，实现了实时、高效、全方位、一体化的全业务流程管控与信息畅通，轻松解决企业管理中人、财、物三大资源的有效整合与信息共享，成为8000余家餐饮企业与大型连锁餐饮集团唯一信赖的合作伙伴、产品与解决方案，客户服务范围遍及中国300多个城市和港澳地区。

  21年的行业沉淀，辰森是餐饮企业的助推器和信息化服务提供商，并致力于做餐饮信息化变革的引领者！

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