北京招聘

岗位职责：
1、精品附件销售
- 问候客户并推广精品附件
- 为客户提供精品附件方面的相关信息
- 接听电话，提供准确的价格报价和其他精品附件相关的信息
- 协调市场和客户关系部，执行经销商和MINI/宝马（中国）销售市场和客户关系管理活动
- 检查返回精品附件的缺陷，按照MINI的相关政策，更换缺陷精品附件并开具单据
2、客户满意度
- 为精品附件客户和销售部提供高质量服务
- 在确认正确的精品附件上为销售部和客户提供支持
- 检查未完成订单和待办订单，并将最新信息通知销售部门和/或客户
- 完成书面工作手续并开具正式发票
- 按照MINI的政策，处理客户投诉，并将特别案例提交配件经理处理
3、精品配件需求
- 按照MINI的政策，处理精品附件需求
- 处理并记录损坏或退还的精品附件
4、日常管理
- 按照MINI的政策，确保配件和精品附件的展示区域有条理、清洁并保持良好的视觉效果
5、报表汇编
- 按照配件经理的要求，准备精品附件销售量的常规报告
- 更新客户数据库

职位要求：
1、语言及计算机能力
- 计算机办公软件使用熟练
2、专业知识和专业技术能力
- 具备基础的精品附件和高档产品市场相关知识
- 具备出色的汽车附件知识
- 具备完备的客户关系管理知识
3、其他通用能力
- 正直诚实
- 沟通能力
- 人际交往能力

北京卡森汽车服务有限公司，成立于2012年10月，是一家集新车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈于一体的MINI品牌4S店，隶属于英伦之翼集团。座落于海淀区杏石口路16号，毗邻交通便利、商业繁华的西四环，占地面积超过12000平米。同时也是英伦之翼集团与宝马集团的首个合作项目，北京卡森携MINI旗下全系车型：包括MINI3门、MINI 5门、MINI CABRIO、MINI CLUBMAN、MINI COUNTRYMAN，以及纯正零部件供应和全球化高标准的销售、售后服务恭候您的光临。除此之外，北京卡森还将以超过1500平米、由新加坡设计师设计的富有创意的客户休息区及MINI品牌文化展示区，为客户带来纯正MINI风格的独特享受。同时具备售后MINI和BMW双维修资质的维修中心