客服专员
北京陶冶纵横户外文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2017-06-05
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、协助部门经理进行市场开发,跟踪订单,对客户进行售后服务;
2、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助销售经理做好内务、各种部内会议的记录等工作;
3、负责公司来电电话的接听,负责客户、顾客的来电、投诉等记录,协助有关部门妥善处理;并做好来电记录及时反馈;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理;
4、负责销售部门做好报销流程; 及时和财务沟通出现问题;
5、如办公用品的申领。业务人员的办公用品等由销售助理统一申领,统一管理,并对此做相关记录,到时统一进行费用统计;
6、选择合适、安全,价格合理的方式寄出货物;对寄出的货物等经行登记,进行货物跟踪,确保安全快捷送达客户手中,并跟客户进行核实;
7、完成销售部经理交办的其他工作任务。
任职资格:
1、1年以上相关工作经验;
2、熟练操作办公软件、熟悉营销、财务知识;
3、熟练掌握OFFICE各项应用,善于并喜爱数据分析工作;
4、沟通能力强、协调能力强、团队协作能力强。
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岗位职责:
1、协助部门经理进行市场开发,跟踪订单,对客户进行售后服务;
2、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助销售经理做好内务、各种部内会议的记录等工作;
3、负责公司来电电话的接听,负责客户、顾客的来电、投诉等记录,协助有关部门妥善处理;并做好来电记录及时反馈;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理;
4、负责销售部门做好报销流程; 及时和财务沟通出现问题;
5、如办公用品的申领。业务人员的办公用品等由销售助理统一申领,统一管理,并对此做相关记录,到时统一进行费用统计;
6、选择合适、安全,价格合理的方式寄出货物;对寄出的货物等经行登记,进行货物跟踪,确保安全快捷送达客户手中,并跟客户进行核实;
7、完成销售部经理交办的其他工作任务。
任职资格:
1、1年以上相关工作经验;
2、熟练操作办公软件、熟悉营销、财务知识;
3、熟练掌握OFFICE各项应用,善于并喜爱数据分析工作;
4、沟通能力强、协调能力强、团队协作能力强。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京陶冶正和旅游文化有限公司是一家国内领先的户外高端赛事及基地运营的服务商,致力于推动企业家及商业人士通过户外运动陶冶情操、增强体质、形成健康的生活方式。
陶冶旗下涵盖户外运动赛事、户外团建培训、户外运动基地3大业务版块,已形成基于丝绸之路、库布齐沙漠、茶马古道、热带雨林、若尔盖大草原、大陈岛、呼伦贝尔大草原、巴马长寿之路、黄山168九大线路的赛事群;与国内20多个主流商学院建立战略合作,累计有4000多名企业家参加了陶冶的各项赛事,并形成100多个高活跃度的城市企业家社群;累计为国内1600多家企业提供了户外团建培训;公司倾力打造涵盖九种不同地形的户外运动基地,其中黄山168国际户外探险基地已经投入运营。
陶冶的使命:让户外运动成为企业家的新生活方式!
陶冶的愿景:让100万企业家走完陶冶9条线路!
陶冶的价值观:利他、健康、情义、共融!
企业文化核心:
利他:永怀利他之心,做对客户、员工和合作者有益的事情。
健康:提供企业家丰富的户外运动体验、修炼企业家身心灵的成长和完善;
情义:自由平等的沟通、共同面对艰难险阻,通过赛事让大家建立兄弟姐妹般的友谊,凝结战友般的情义;
共融:通过运动和协作精神塑造企业家之间的信任,实现优势资源分享和边接,合作共赢,创造更大价值!
我们为您提供如下福利及保障:
1、社会保险及商业保险,特殊岗位双重保障;
2、带薪休假,让你紧张的工作之余,轻松的享受生活;
3、各种节日福利,妇女节、儿童节、端午、中秋等,让您感受陶冶大家庭的温暖;
4、每年至少2次团建活动,增强团队凝聚力,放松身心;
5、员工体检,提供常用药品,关爱您的健康;
6、员工生日会,给每个小伙伴过生日;
7、结婚、生子及生病慰问;
8、每日水果茶歇,给紧张的工作来些点缀;
9、内外部培训,理论与实践相结合,从内而外的提升;
10、薪酬职位晋升体系,职位晋升双通道。
陶冶旗下涵盖户外运动赛事、户外团建培训、户外运动基地3大业务版块,已形成基于丝绸之路、库布齐沙漠、茶马古道、热带雨林、若尔盖大草原、大陈岛、呼伦贝尔大草原、巴马长寿之路、黄山168九大线路的赛事群;与国内20多个主流商学院建立战略合作,累计有4000多名企业家参加了陶冶的各项赛事,并形成100多个高活跃度的城市企业家社群;累计为国内1600多家企业提供了户外团建培训;公司倾力打造涵盖九种不同地形的户外运动基地,其中黄山168国际户外探险基地已经投入运营。
陶冶的使命:让户外运动成为企业家的新生活方式!
陶冶的愿景:让100万企业家走完陶冶9条线路!
陶冶的价值观:利他、健康、情义、共融!
企业文化核心:
利他:永怀利他之心,做对客户、员工和合作者有益的事情。
健康:提供企业家丰富的户外运动体验、修炼企业家身心灵的成长和完善;
情义:自由平等的沟通、共同面对艰难险阻,通过赛事让大家建立兄弟姐妹般的友谊,凝结战友般的情义;
共融:通过运动和协作精神塑造企业家之间的信任,实现优势资源分享和边接,合作共赢,创造更大价值!
我们为您提供如下福利及保障:
1、社会保险及商业保险,特殊岗位双重保障;
2、带薪休假,让你紧张的工作之余,轻松的享受生活;
3、各种节日福利,妇女节、儿童节、端午、中秋等,让您感受陶冶大家庭的温暖;
4、每年至少2次团建活动,增强团队凝聚力,放松身心;
5、员工体检,提供常用药品,关爱您的健康;
6、员工生日会,给每个小伙伴过生日;
7、结婚、生子及生病慰问;
8、每日水果茶歇,给紧张的工作来些点缀;
9、内外部培训,理论与实践相结合,从内而外的提升;
10、薪酬职位晋升体系,职位晋升双通道。
联系方式
- 公司地址:上班地址:科技园区白浮泉路10号兴业大厦1层