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客服主管

金宝贝丰台中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2017-06-12
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、协助营运总监对客服和排课团队进行管理,并带领团队成员完成工作目标;
2、协助配合其他部门,完成公司的目标;
3、对部门新员工进行岗位技能培训;
4、负责会员的维护、排课、续约等客户服务;
5、对现有员工工作中出现的问题进行面谈或培训;
6、管理中心库存和礼品采购,外缘产品的销售;
7、跟进客户需求和上课规律,给出合理化排课建议;
8、解决客户投诉;
9、上级安排的其他工作。
任职资格:
1、三年以上工作经历,本科及以上学历,管理专业优先;
2、对早教行业和早教理念持肯定态度;
3、具有服务行业内大型集团公司服务工作经验者优先(例如必胜客、味千、KFC/麦当劳、面点王等;
4、熟练用Microsoft Word, Excel, PowerPoint等软件;
5、良好的责任心、抗压能力、组织协调能力、沟通能力;
6、具备良好的亲和力、注重工作细节,性格外向;

职能类别: 客服主管

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公司介绍

I Pay,You Play!我付钱,你来玩儿!如果你喜欢孩子,你充满热情,想要了解育儿的方法,想帮助更多的家庭,欢迎加入金宝贝。
Gymboree金宝贝,源自美国的儿童成长方式专家,专注于带给全球家庭360度全方位的关爱,涵盖早教课程、家庭教育、服饰穿戴和游戏玩乐。 过去的40年中,金宝贝始终用心了解孩子,教会爸爸妈妈如何让孩子成为孩子,和孩子共同成长。
让孩子成为孩子!
当我们忘了如何玩乐时,童年已经远去了,那何必还在可以尽情享受童年的时候变成小大人呢?
金宝贝始终用心了解孩子,教会爸爸妈妈们如何让孩子成为孩子,和孩子共同成长!
在早教课堂,我们坚持让全球的父母:
1、蹲下来,从宝宝的视角,去理解宝宝的需求
2、亲身示范,用宝宝的方式,教会宝宝学习
3、和孩子们一起尽情地玩乐吧,仿佛又回到童年

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市丰台区木樨园合生广场2层金宝贝