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呼叫中心培训师

华夏正牧(北京)科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  农/林/牧/渔

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、 培训课件:根据培训需求开发符合培训需求的培训课程,编制培训讲义、设计课程结构;

2、 培训授课:编制培训讲义、设计课程结构、进行现场授课;

3、 培训规划:协助部门开展培训需求调研工作,参与拟定培训需求及课程大纲;

4、 培训总结:跟进培训后的效果反馈;提出课程完善的合理化建议;对培训效果进行评估,并提交分析报告;

5、 培训资源:收集培训资料、开发新的培训方式、维护并时时更新课件。整合相关培训课程资料、完善培训课程与培训渠道;


任职资格:

1、 本科或以上学历,两年以上工作经验,有呼叫中心培训工作经验者或畜牧业从业者优先;

2、 能够熟练使用现代培训工具、熟练使用office软件,如:excel、word、powerpoint等软件;

3、 熟悉内部培训组织作业流程;

4、 具有敬业精神、拼搏精神及团队合作精神;

5、 较强的口头和书面表达能力,良好的沟通能力及反应力。

公司介绍

华夏正牧(北京)科技有限责任公司,由中国畜牧业界龙头企业投资组建,接受中国畜牧业协会的监督和指导,公司专注中国畜牧业信息化建设,面向育种、养殖、加工、仓储、物流、消费等全产业链提供信息技术服务,为畜牧行业从业者提供及时全面的信息咨询与技术指导。公司旨在通过优质的研究咨询服务及数据产品,帮助畜牧行业从业者提高对行业的认知水平、提升其盈利能力和综合竞争力,并推动中国畜牧行业的整体发展。
华夏正牧(北京)科技有限责任公司秉承共为、共享、共荣、共赢的主旨,服务于政府宏观决策、服务于个体养殖户的生产与流通、服务于规模化养殖企业的经营管理。围绕中国畜牧业协会“服务会员、服务行业、服务社会”的宗旨,遵循“全过程透明、全链条对接、全社会共享”的理念,通过覆盖全国的呼叫中心建设畜牧行业标准化数据库,并以此为基础开发基于互联网、移动互联网的现代信息产品和运行机制,实现畜牧生产、经营、消费信息互通共享。同时,公司还针对行业内外的投资机构的定制化需求提供专业、客观、全面的市场调研与分析,推动畜牧行业资本运作的高效与透明。
华夏正牧(北京)科技有限责任公司提供语音呼叫服务中心、互联网网站,并整合畜牧业信息资源,通过语音热线、从业者终端设备、互联网等多种方式,为广大用户提供新闻政策、牧业百科、供求信息、市场行情、农业气象、灾害预警等信息查询、订阅、登记服务。