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外贸客服

北京英泰福贸科贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-10-28
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1)、市场信息的收集
2)、通过网络、电话、参加展会等方式宣传产品,开发新客户,完成销售目标
3)、进入公司官网后台查询订单并及时制作PI发给客户,及时跟进客户的需求,根据客户需求修改PI
4)、日常跟单处理,通过邮件、Skype、Whatsapp、WeChat等通讯工具及时、有效的与客户沟通,如:回复盘询,报价,发PI,PI修改,货物增减,订单取消合并等特殊要求
5)、确认订单无问题后催促客户付款
6)、客户付款后在公司进销存系统准确无误的录销售订单
7)、跟踪备货发货环节,及时处理缺换货异常问题
8)、发货后将物流单号邮件回复给客户
9)、售后服务,客诉的处理
10)、负责销售数据的统计,每日、每周、每月注册率、下单率、转化率等销售数据分析,形成数据分析报告,通过数据分析提出改进方案,提升转化率、减少流失
11)、部门经理安排的其他任务
任职资格
1)、大专及以上学历,理工科优先,CET4及以上;
2)、 熟悉外贸业务流程, 基本的英语商务信函表达能力;
3)、良好的语言表达能力和沟通协调能力,较强的新事物的学习能力;
4)、认同企业文化,具有团队合作精神。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

我公司为澳大利亚最大的进口商之一北京INTEX集团,以出口商务促销礼品及国外零售市场产品为主。 主要给woolworths、coles等提供优质产品,同时给各大型企事业单位如:coca-cola、IBM、TOYATA、BMW、Benz等提供优质的促销礼品。
 公司网站 www.orientcollection.com.au

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广渠家园7号楼