北京招聘

职位描述：
1） 负责童车项目售后服务工作，统计所有问题产品的售后问题，准确分析、判断出问题原因，采取有效的解决方法进行处理；
2） 能够根据售后中出现的问题，制定专业化的解决预案和沟通话术，解决问题并防范下次发生；
3）与仓库进行对接，做好日常仓储管理的全面统筹，每周统计售后信息并进行汇总、并集中到仓库处理售后问题、仓库问题车辆的分类管理，并将问题反馈给采购相关部门；
4）每月将问题更新、制定常见售后问题Q&A，反馈给线上和线下销售人员；
5）掌握产品特性及功能，负责产品技术知识培训；
6）道具物料管理及发放； 举报 分享

公司介绍：
德国puky gmbh & co. kg公司是于1949年成立的儿童车辆生产商，迄今已有65年历史。成立之初，该公司在位于 düsseldorf/hohenzollern的工厂生产儿童三轮车、滑板车，随后开始生产儿童自行车。1960年，该公司迁址至wuelfrath。

在德国市场上，该公司是儿童车辆生产和销售的领军人之一，对专业品牌经销商来说尤其如此。2013年，puky 生产范围涵盖幼儿滑行车、三轮车、平衡车、自行车、滑板车、微型赛车等9个产品系列，并被评选为德国童车***。

乐夫思达，运动创造欢乐。2014年，乐夫思达北京作为puky中国总代理，第一次将puky品牌引进中国。2014年7月，puky正式在上海cbme展亮相，以其国际品牌声誉、精细的工艺品质及时尚的外观设计获得了强烈反响及评价。未来，公司将建立以puky为核心的儿童品牌系列，为中国引进更多高品质的儿童产品和装备。