在线咨询专员+双休+稳定发展-丰台角门东
北京创世华信科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-05-26
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
【职位诱惑】:双休,法定节假日,总部公司办公环境优越,年轻团队,领导Nice,行业独角兽
【直接联系HR】秋儿:15300181812(微信同号)
【所属部门】:市场推广部
【部门编制】:10人
【岗位职责】:
1、 通过华信云通信百度商桥、云通信APP等工具与主动咨询的客户(潜在客户)进行及时沟通,解决客户提出的疑问,以达到良好的客户服务;
2、了解公司主营业务及报价,熟练掌握聊天沟通的话术、要求及工作流程;
3、及时、准确地为咨询客户解决疑惑,有效地收集、整理客户信息,做到第一时间反馈市场部相应负责人;
4、完成领导安排的其他事宜。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,有一年以上互联网公司客服/销售工作经验优先;
2、语言组织能力强,思维敏捷,工作细致耐心,具备一定的沟通及应变能力,有良好的团队合作意识, 做事积极认真,充满正能量,乐于服务他人;
3、能熟练操作办公软件,打字速度40字/min以上;
4、20-26岁,形象气质佳,性格开朗,善于沟通、灵活,有良好的服务意识和团队合作意识;
【注】:
(1)此岗位不含有任何销售性质,纯属在线咨询岗位,登记记录客户需求,转给部门负责人跟进客户即可;
(2)我们需要的是高情商人员,能将咨询业务合作的客户详细信息记录下来便是合格的在线咨询人员。
【薪酬福利】
你的能力决定你的薪资,只要你敢要,我们就敢给!
1、 专员级别员工每三个月一次晋级考核,晋级之后底薪有涨幅;
2、 接受实习生,给予转正机会,可签订实习证明和三方协议;
3、 五险(员工工作生活有保障),超长带薪年假;
4、 节假日福利/+专属生日会;
5、 总部丰台角门东办公,敞亮超大的办公环境,宜工作宜娱乐。有90后钟爱的台球厅/休息室/茶歇间,超Nice的团队领导。
【工作时间】
做五休二,早8:30-12:00;下午13:00-18:00(每天部门人员轮着值班到8:00)
具体看客户的咨询量,决定值班时间。
【培训晋升】
1、师徒制:入职第一天安排专属“师父”带你工作,帮你解决难题;
2、新员工培训:新员工入职后,参加新人培训,让你全面了解公司;
3、专业能力培训:部门专属领导进行业务知识培训和话术培训,更好更快地熟悉后期的工作流程;
4、目前华信业务已经遍及全国各地,华信平台员工规模超800人,培养了超过100名90后管理层。
【关于面试】
面试地址:北京丰台区马家堡东路106号远洋自然新天地9层911
面试联系人:秋儿 15300181812(微信同号)(每日投递简历量较大,添加微信可直接安排面试)
简历投递邮箱:cshxhr2014@126.com
华信云通信官网:www.ipyy.cn 点击链接,详细了解华信,这里值得你期待……
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【职位诱惑】:双休,法定节假日,总部公司办公环境优越,年轻团队,领导Nice,行业独角兽
【直接联系HR】秋儿:15300181812(微信同号)
【所属部门】:市场推广部
【部门编制】:10人
【岗位职责】:
1、 通过华信云通信百度商桥、云通信APP等工具与主动咨询的客户(潜在客户)进行及时沟通,解决客户提出的疑问,以达到良好的客户服务;
2、了解公司主营业务及报价,熟练掌握聊天沟通的话术、要求及工作流程;
3、及时、准确地为咨询客户解决疑惑,有效地收集、整理客户信息,做到第一时间反馈市场部相应负责人;
4、完成领导安排的其他事宜。
【岗位要求】
1、中专及以上学历,有一年以上互联网公司客服/销售工作经验优先;
2、语言组织能力强,思维敏捷,工作细致耐心,具备一定的沟通及应变能力,有良好的团队合作意识, 做事积极认真,充满正能量,乐于服务他人;
3、能熟练操作办公软件,打字速度40字/min以上;
4、20-26岁,形象气质佳,性格开朗,善于沟通、灵活,有良好的服务意识和团队合作意识;
【注】:
(1)此岗位不含有任何销售性质,纯属在线咨询岗位,登记记录客户需求,转给部门负责人跟进客户即可;
(2)我们需要的是高情商人员,能将咨询业务合作的客户详细信息记录下来便是合格的在线咨询人员。
【薪酬福利】
你的能力决定你的薪资,只要你敢要,我们就敢给!
1、 专员级别员工每三个月一次晋级考核,晋级之后底薪有涨幅;
2、 接受实习生,给予转正机会,可签订实习证明和三方协议;
3、 五险(员工工作生活有保障),超长带薪年假;
4、 节假日福利/+专属生日会;
5、 总部丰台角门东办公,敞亮超大的办公环境,宜工作宜娱乐。有90后钟爱的台球厅/休息室/茶歇间,超Nice的团队领导。
【工作时间】
做五休二,早8:30-12:00;下午13:00-18:00(每天部门人员轮着值班到8:00)
具体看客户的咨询量,决定值班时间。
【培训晋升】
1、师徒制:入职第一天安排专属“师父”带你工作,帮你解决难题;
2、新员工培训:新员工入职后,参加新人培训,让你全面了解公司;
3、专业能力培训:部门专属领导进行业务知识培训和话术培训,更好更快地熟悉后期的工作流程;
4、目前华信业务已经遍及全国各地,华信平台员工规模超800人,培养了超过100名90后管理层。
【关于面试】
面试地址:北京丰台区马家堡东路106号远洋自然新天地9层911
面试联系人:秋儿 15300181812(微信同号)(每日投递简历量较大,添加微信可直接安排面试)
简历投递邮箱:cshxhr2014@126.com
华信云通信官网:www.ipyy.cn 点击链接,详细了解华信,这里值得你期待……
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京创世华信科技有限公司成立2005年,公司自成立之日起一直信守“专业做事,用心做人”的原则,在SP短信平台行业内赢得信誉,树立了自己的品牌。我们拥有一支具有国际水准的SDK短信平台软件研发团队,与中国移动、中国联通,中国电信,建立了长期友好的合作关系,拥有良好的社会背景,强大的通道优势,服务领域涉及政府机关、新闻媒体和企事业单位等,为各合作企业赢得巨大的投资回报利润,建立了长期的战略合作关系。SP短信业务分布全国各地。
北京创世华信科技有限公司以移动通讯基础业务为依托,成为主营短信平台业务、彩信设计制作、手机短信平台直投广告、SDK短信接口研发、短信OEM代理加盟等无线商务应用综合业务的服务商。并努力发展成为下一代NGN网络通信服务的电信增值服务提供商领导者。
北京创世华信科技有限公司是目前国内专业提供数据及移动增值整合通路的公司。确保为企业的短信平台广告投放目标准确、投放智能、客户营销成本降低,利益最大化。随着3G时代的到来,手机短信平台领域将迸发出巨大的商机,我们真诚的期待与您的合作,共创3G时代短信平台的美好未来!
公司使命是以自有知识产权的核心技术和先进的商业模式,发展成为下一代NGN网络通信服务的领导者。公司以追求“企业、员工、社会”三重共赢的核心为价值观,“诚信、服务、创新”为我们的经营理念。公司坚持诚信服务于客户,追求点点滴滴的进步,注重精益求精,有序而持续的发展。公司鼓励每一位员工要有创新精神,这种创新精神不仅表现在技术和产品的创新,也表现在管理机制及工作程序上,从而在激烈的市场竞争中稳步发展。
北京创世华信科技有限公司以移动通讯基础业务为依托,成为主营短信平台业务、彩信设计制作、手机短信平台直投广告、SDK短信接口研发、短信OEM代理加盟等无线商务应用综合业务的服务商。并努力发展成为下一代NGN网络通信服务的电信增值服务提供商领导者。
北京创世华信科技有限公司是目前国内专业提供数据及移动增值整合通路的公司。确保为企业的短信平台广告投放目标准确、投放智能、客户营销成本降低,利益最大化。随着3G时代的到来,手机短信平台领域将迸发出巨大的商机,我们真诚的期待与您的合作,共创3G时代短信平台的美好未来!
公司使命是以自有知识产权的核心技术和先进的商业模式,发展成为下一代NGN网络通信服务的领导者。公司以追求“企业、员工、社会”三重共赢的核心为价值观,“诚信、服务、创新”为我们的经营理念。公司坚持诚信服务于客户,追求点点滴滴的进步,注重精益求精,有序而持续的发展。公司鼓励每一位员工要有创新精神,这种创新精神不仅表现在技术和产品的创新,也表现在管理机制及工作程序上,从而在激烈的市场竞争中稳步发展。
联系方式
- Email:hxy@ipyy.com
- 公司地址:地址:北京市丰台区马家堡东路106号远洋自然新天地9层911室