北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受用户咨询，在线受理答疑，向客户提供优质服务；
2、记录用户咨询，投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、及时发现来电用户的需求及意见，记录整理并汇报；
4、定期回访和维护客户关系，并提出整改方案，提高服务水平，保证客户满意度。
任职资格:
1、学历不限，有经验者优先，优秀应届毕业生亦可；
2、善于沟通，思维敏捷，表述能力强，富有亲和力；
3、能够承受较大的工作压力，具备良好的团队合作精神；
4、熟练使用办公软件，打字速度较快，每分钟40字以上；
5、能够适应倒班工作；
丰厚的薪资及福利：底薪4000元起，不含销售性质，入职后即享有五险一金，每月330元午餐补助、每天30元夜班补助、转正后即有500-1000元绩效奖金等等，福利丰厚，欢迎优秀人才加入。 举报 分享

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