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职位职能: 技术支持/维护工程师
职位描述:
岗位职责
1. 提供与业务相关的产品解决方案，协助客户部署，处理客户的产品使用问题。
2. 配合销售人员拜访客户，与客户沟通，了解客户需求，做好和搜集和反馈的工作。
3.与开发人员进行协调，及时将客户需求整理并反映至开发部门；
4.编写相关FAQ和案例说明，协助销售客服推进工作。


任职要求
1 本科及以上学历，计算机相关专业为佳；
2 熟悉互联网与计算机基础知识；
3 熟悉HTML，JS，PHP等web语言者优先，软件操作者优先，熟悉测试软件者优先，有网络营销从业经验者优先；
4 具有一定的规范化文档能力，熟练使用word,excel等办公软件；
5 良好的沟通能力与职业素养，在工作上有一定条理性与逻辑性；
6 良好的客户意识，协调能力强；

       北京普艾斯科技有限公司是国内领先的网站流量统计分析软件、网站优化服务及网站营销解决方案供应商，PHPStat网站统计软件解决方案多年来已服务于包括搜狐、赛迪网、天极网、湖南电视台、联想集团等多家国内知名客户，客户群体涵盖互联网门户、媒体网站、电子商务网站、营销推广类网站等。

    普艾斯科技是互联网应用高新技术企业，同时也是北京市政府认定的双软认证企业，拥有国家认证的具备自主知识产权的“PHPStat品牌”统计及营销解决方案。PHPStat数据统计产品得到了众多商业门户及电商等网站高端客户的一致好评及认可，同时也得到了国家权威技术机构的检测认证，已高分获得国家应用软件产品质量监督检验中心颁发的“软件产品确认测试证书”。

    PHPStat网站流量统计解决方案包括互联网门户版、电子商务版、移动互联网版及电子政务版等，提供包括网站编辑考核管理、热点新闻及节目排行、智能新闻及节目推荐、个性化商品推荐、网站注册会员挖掘及网民行为全程分析等功能，目前已成功为近100多家互联网客户提供网站统计运营决策服务。

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企业精神：
开拓创新，勤于学习、善于学习、有效学习，追求从称职到优秀，从优秀到卓越，追求团队协作。

企业道德：
尊重 诚信 忠于职守。

企业理念：
1. 我们主张团队力量, 但充分肯定个人价值和尊严；
2. 我们崇尚严谨、高效的工作作风，关注细节并博采众长；
3. 我们推崇快乐文化，个人与企业共同发展；
4. 我们勇于面对挑战，并迅速应对瞬息万变的市场；
5. 我们高度关注员工成长和职业健康；
6. 我们所有的行为均基于高度的诚信；