客服专员/助理（非技术）
鸿天鼎通（北京）国际货运代理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2017-05-24
- 工作地点：北京-昌平区
- 招聘人数：2人
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语 良好 日语 良好
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 销售助理
职位描述
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岗位职责
1、通过工作实践，不断积累货物运输的相关知识和经验，以及客服经验；
2、了解客户的需求，提供专业的货物运输服务；
3、通过电子邮件和电话方式与客户沟通，维护老客户，开发新客户；
4、及时有效的帮助客户解决货物运输中发生的各类纠纷；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、通过工作实践，不断积累货物运输的相关知识和经验，以及客服经验；
2、了解客户的需求，提供专业的货物运输服务；
3、通过电子邮件和电话方式与客户沟通，维护老客户，开发新客户；
4、及时有效的帮助客户解决货物运输中发生的各类纠纷；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理 销售助理
关键字： 客服
公司介绍
鸿天鼎通（北京）国际货运代理有限公司的总部位于中国的首都-北京，是一家国内外知名的国际物流公司。业务涉及的主要国家和地区有日本、中国台湾、中国香港、越南、新加坡、泰国、美国、坦尚尼亚等。主要业务内容包括海运、空运、进出口报关、配送、仓储等服务。业务范围涵盖中国各个主要海港和空港。
我们正在大力开展跨境电商物流业务，主要涉及国家和地区有日本、澳大利亚、美国、韩国、中国香港等地。为广大顾客提供迅捷、优质的国际物流服务。
我们的服务团队不但语言能力强，还有极强的责任心和服务意识，深受国内外广大客户的好评。我们随时欢迎有自信、有责任心的朋友加入我们的团队，与我们并肩努力，为社会发展做出积极贡献，从而实现我们的人生目标！
我们正在大力开展跨境电商物流业务，主要涉及国家和地区有日本、澳大利亚、美国、韩国、中国香港等地。为广大顾客提供迅捷、优质的国际物流服务。
我们的服务团队不但语言能力强，还有极强的责任心和服务意识，深受国内外广大客户的好评。我们随时欢迎有自信、有责任心的朋友加入我们的团队，与我们并肩努力，为社会发展做出积极贡献，从而实现我们的人生目标！
联系方式
- 公司地址：上班地址：北京