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员福运营部客户管理处处经理

泰康养老保险股份有限公司

  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  

职位描述

主要工作职责

1、根据公司发展战略、通过制度建设和流程完善,建立、完善泰康养老的客户管理及客户服务体系,统括业务的管理与服务,提高客户满意度,打造市场最好的服务品牌,更好的促进公司业务发展;
2、研究与分析行业内外客户经营举措,形成同业研究报告,支持公司经营决策;
3、规划建设公司客户服务平台及服务支持、增值服务体系,支持业务发展。

任职要求


1、本科以上学历,金融、保险、管理、经济等相关专业,美国寿险管理师、客户服务师资格优先;
2、熟悉保险行业政策、法规,精通客户关系管理理论;
3、六年以上寿险行业从业经验且五年以上客户服务主管工作经验,三年以上团队管理者经验,有总体客户关系管理工作经验者优先考虑;
4、有极强的文字功底,常用办公软件操作熟练;
5、具备良好的人际沟通和组织协调能力。

公司介绍

泰康养老保险股份有限公司成立于2007年8月10日,注册资本40亿元,目前在全国范围内设立了34家分公司。累计服务企业客户超42万家,服务企业员工数超3400万人次。
泰康养老产品线全面对接国家医养三支柱,致力于为广大雇主和雇员提供企业/职业年金、团体寿险、团体意外险、团体及个人健康保险、团体及个人养老保险、个人税优健康保险等一揽子福利医养解决方案。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区景辉街16号院1号楼泰康集团大厦2001、2002、2101、2102、2201、2202单元