北京招聘

职位描述：
1. 按照公司的流程在SAP系统录入客户订单（含样品订单、退货单），跟进客户订单付款（对账）、生产、发货、物流状态直到开具发票，确保客户订单完整准时交付率达到公司设定的目标 。
2. 跟进客户的合同审批完善合同跟进表格按周发给销售部门跟进，将返利合同及时录入到SAP系统，并在SSS系统申请结算。
3. 跟进客户的投诉和相关记录， 将处理结果及时反馈给客户和销售人员。对客户投诉过程中所出现的问题，及时反馈给相关部门或上级予以解决，并形成有效记录。
4. 按照公司的流程为客户建档（更改、关闭），保证客户资料完整，及时更新客户的相关信息（电话，地址，电邮，传真），避免遗漏，客户档案完整准确。
5. 与公司销售人员和客户保持良好的沟通，保证公司对外公布的通知（促销信息，调价信息，物流安排，产品包装升级通知，保质期调整）准确及时转达给销售人员和客户。
6. 根据客户的要求及时提供相关资料（如三证、官方检验报告、批检报告、执行标准、营养成分表等资料）
7. 按照约定的日期，制定销售报表，定期回顾销售业绩，保证报表准确并按时送达给销售人员。(如所有待发货订单、待跟进未发货订单、每月销售员客户产品报表、所有待发货订单、已出货数量及未出货数量、Artisan Daily Order Report、培训班及示范会订单统计等报表)
8. 每月月初完成CS部门的相关报告（如Monthly Report、Ration of CN compared to Invoice、Prices changes during sales order creation等）
9. 定期参加销售部门会议，将部门业绩考核工作KPI 达标分析结果、三个月未订货客户名单、合同签署情况与销售人员沟通分享，跟进相关问题的落实或解决。
10. 完成公司规定或部门承诺的其他工作目标。

岗位要求：
- 有责任心
- 了解客户的需求
- 有团结协作精神
- 具备独立解决问题的能力
- 沟通表达能力强
- 熟练使用办公软件（Excel, Word, PPT）
- 熟悉SAP 系统及流程, 英文六级以上优先考虑 举报 分享

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