北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司整体客服工作的管理，落实各项服务工作；
2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队；
3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率；
4、处理投诉客户，减少客服的投诉率、维护客户关系；
5、带领团队落实各类客户服务相关的报告，文件的编制。

职位要求：
1、具备两年以上客服管理经验，其中电子商务经营管理经验优先考虑；
2、具备良好的组织能力和团队管理能力及开拓精神、创新意识；
3、客户服务理解度，了解客户需求及培训要点；
4、执行力强，工作主动自发意识强、责任感强。 举报 分享

包大师成立于2015年，是由京东、青松基金等多个国内一线VC投资的奢侈品后市场服务平台，通过移动互联网为用户提供专属奢侈品养护以及闲置奢品交易等相关服务。

成立3年以来，包大师已经服务超过500多个品牌跨120种修复门类，国内外合作工坊的专业技师超过1000余人。是美团点评、支付宝口碑、京东、58到家等多个平台的奢侈品养护服务提供商。

目前已获得数千万人民币的最新一轮融资，欢迎更多的伙伴加入我们！