北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、针对中国区工程坏件申请过程中出现的异常进行处理并答复，核实申请人问题反馈的真实性和合理性，及时受理一线提交的申请并给出处理意见，并对申请进行提交和归档；
2、对一线工程师提出的咨询进行答复，并内部联络传递受理需求；
3、各种异常原因导致系统无法自动审批的申请进行人工审批（主要涉及信息填写规范性、完整性审核、发货记录查询、故障描述审核、PAC/维保状态查询等）；
4、针对业务部门接口人有异议的问题，介入调查、分析及定位，识别改进点，组织改进；针对重大、异常问题进行专项管理。
任职要求：
1、大专以上学历，男女不限，要求口齿清楚，普通话标准、无地方音；
2、一年以上工作经验，计算机操作熟练，掌握office办公软件、打字至少40--50字/分钟；
3、具有较强的客户服务意识及沟通能力，良好的心理素质和耐心及团队合作精神；
4、对新知识学习能力极强、能够快速了解并掌握应用，有较高的学习主动性。
5、 有仓储、调度、物流等工作经验者优先。 举报 分享

北京特朗思信息技术服务有限公司诚聘