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客服、回访专员

步步莲盛国际投资顾问(北京)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

任职资格:

1、中专以上学历;

2、普通话标准,声音甜美;

3、具备较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;

4、性格开朗,具有较强的亲和力和良好的客户意识;

5、遇事冷静,考虑问题客观、全面,工作耐心、细致;

6、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作,打字速度在60分/字以上;

7、有相关从业经验者优先。

职位描述:

1、客户相关信息的录入管理,建立客户术后档案;

2、以电话回访形式调查客户的手术满意度;

3、处理客户的投诉,对手术质量进行跟踪及分析、汇总;

4、有较强的独立处理和解决问题的能力;

5、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。

6、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力;

7、部门表格的汇总。

公司介绍

碧莲盛无痕植发(国际)连锁机构是由国内外多家实力的机构和公司共同投资创建的大型国际连锁机构。在几年的快速发展中,碧莲盛成功地进入了行业的前三甲,并成为连续三年代表中国出席世界植发大会的唯一机构。
碧莲盛在几年内开拓了北京、天津、成都、昆明、济南、西安、武汉、广州、上海、长沙等9家连锁分店(各分店面积均为1000平米左右,为行业第一)。未来,碧莲盛将继续开拓市场,不断增加连锁分店的规模,努力在近三年内成为行业中最优秀的国际连锁机构。
碧莲盛不仅涉及医疗美容、植发等行业,还涉及互联网营销、互联网推广、和金融投资等领域,并在各个行业得到了全面的发展。
2012年是碧莲盛日臻完善的一年,在这一年,我们不惜重金招聘在各个行业和岗位的有才之士。未来,我们将一起驰骋向更高更远的壮阔宏图,实现我们的目标!
公司薪酬福利介绍
一、重金招聘:公司薪酬与同行业、同地区相关岗位比较,有绝对竞争力。
二、薪酬结构:
1、薪酬结构:基本工资+奖金+公司福利(完善的社保、假期制度、公司礼金等)
2、奖金:奖金发放与所在机构或医院经营效益挂钩,根据员工岗位与绩效每月核定不同的奖金系数。
3、五险一金:五险(养老、医疗、工伤、失业、生育);一金(住房公积金)。
4、公司为员工提供免费工作午餐(或在当月工资中发放午餐补贴)。
5、公司为有需要的员工提供集体宿舍(公寓)。
6、公司为员工提供全面、系统的培训。――― “岗前+基础+专业”

联系方式