北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服管理体系的建立、维护和完善，负责投资客户关系的重点维护和管理；
2、制订客户服务项目提升计划并监督和指导实施，增强客户体验感，提高部门服务标准；
4、通过客户反馈及客服工作开展情况，分析问题并提出可行改进方案并推进执行；
5、指导各部门服务流程改进工作，提升客户满意度；
6、根据部门整体服务水平制定提升计划和部门服务标准；
7、对各服务岗位进行标准化服务培训。
任职要求：
1、本科以上学历，3年以上客服经验；
2、有在线客服/400呼叫中心管理经验；
3、具有良好的沟通能力及2年以上团队管理能力；
4、有相关客服体系建立及团队搭建经验；
5、有通讯、保险行业工作经验者优先。 举报 分享

     和谐众生投资控股有限公司成立于2013年，是一家集项目投资、投资管理、资产管理、为投融资活动提供全方位一体化信息咨询服务于一身的多元化公司。

     公司总部位于北京市东城区银河SOHO，依托强大股东背景，凭借业内首屈一指的综合运营能力，和谐众生着力打造阳光透明的第一金融中介平台。

    和谐众生成立以来始终坚持着自己的使命：输血实体经济、助力中小企业发展，提高财富增值安全性、优化家庭资产配置，推动社会和谐发展，为打造阳光透明的第一金融中介平台而不懈努力。

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