北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.认真阅读呼叫中心系统发布的各项通知，根据要求做好各类报表的统计工作；
2.为来电客户提供咨询服务，耐心解答客户的疑难问题，态度亲和；
3.根据呼叫中心排障流程指导客户对常见故障进行处理，对无法处理的故障登记工单，转交网管人员上门服务；
4.认真对待客户投诉事件，为客户耐心解释公司相关政策，对客户投诉内容及遗留的问题做好登记，并及时反馈给相关部门；
5.熟悉各项业务，不断进行自我提高与学习，进行知识积累，提高自身业务水平。

任职要求：
1.大专学历以上，计算机专业优先；
2.仪态端庄、口齿伶俐、吐字清晰，普通话流利；
3.熟悉办公软件操作；
4.有任职经历者优先。 举报 分享

    北京英特达系统技术有限公司成立于1998 年 3 月，注册资金 6000万元人民币，系中体产业集团股份有限公司（SH600158）控股企业。
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