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客服专员(电话)

北京浩海基业投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述


工作内容:

1、咨询电话的接听、记录
2、会员电话的回访
3、市场信息的反馈
4、会员投诉的处理
5、根据项目销售的需求,熟练掌握项目优势、卖点。
2、通过电话、E-mail和客户进行售后的沟通,了解用户对公司服务的满意度。
3、依据市场经济行情,定期撰写分析报告。

任职要求:
1、普通话标准,熟练应用OFFICE办公软件。
2、形象气质佳,客服销售经验可优先考虑。
3、有学习能力和一定的创新能力,较强的沟通能力及书面表达能力、协调及执行能力。
4、为人诚信正直、良好心理素质,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务.
5、认同企业文化,有良好的职业素养,服从上级管理。工作踏实认真,细心,耐心,责任感强。

薪金待遇:
基本工资+绩效考核+补助+五险一金

公司介绍

北京浩海基业投资管理有限公司成立于2010年,经营范围涉及酒业、礼品、服饰、室内外装饰装修、工程承包、劳务分包等领域。自成立以来,已得到广大顾客的青睐和信任,积累了丰富的行业运营经验和企业管理经验,拥有一支能营善销的管理团队和销售队伍,形成业内最先进的质量追溯体系,引领市场变化,在做大做强的传统市场的同时不断创新营销模式,积累适应未来变化之经验。
北京浩海基业投资管理有限公司现阶段下设四家分公司:
酒乐汇电子商务(北京)有限公司
北京浩海基业装饰设计有限公司
北京浩海基业礼品销售有限公司
北京浩海基业服装销售有限公司
北京浩海基业投资管理有限公司永远本着顾客至上的原则,不断拼搏前进。我们愿以最先进的理念报答客户,服务社会!

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