北京招聘

职位描述：
工作职责：
1、处理QQ、微信、热线电话等渠道的用户互动&答疑；
2、熟识本公司的各产品。工作包括但不限于产品上架，用户咨询投诉、商城产品快递，供应商确认；
3、执行公司调研任务及用户体验回访工作；
4、各渠道客户投诉查证及处理、投诉数据分析；
5、商户沟通协调及稽核稽查工作；
6、能够主动协助完成客服部各项工作。
任职要求：
1、中专以上学历 ，有电商、淘宝客服经验者优先考虑；
2、喜欢与人打交道，热爱互联网，有互联网客服经验、话务经验优先；
3、具备化解客户投诉及相关部门协调的能力；
4、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件；
5、有媒体、电视电影相关销售经验者优先；
6、有较强的沟通及理解能力，性格开朗、勤奋上进，责任心强，有自律性，有良好的独立工作能力。

公司部分福利待遇如下：
1、六险一金（五险一金、五险补充医疗）
2、工作满1年以后，享有7天有薪年假
3、每月有薪病假半天
4、年底双薪
5、绩效目标年度奖金
6、午餐补贴
7、取暖补贴
8、年度福利体检
9、节假日福利发放、结婚/生育礼金、集体生日会、团建活动，每天工作日下午茶等
10、扁平化管理、有职业上升空间
其他
现办公地址：地铁10号线劲松站附近，出地铁步行7、8分钟即到
新办公地址：6月份左右搬至北京理工大学西门办公，苏州桥三环西北角，16号线苏州桥站，4号线魏公村/人民大学站 举报 分享

  全球播科技（北京）有限公司(GoLive TV Tech Co., Ltd.)，简称全球播，是由TCL集团投资、面向全球智能终端和基于互联网技术构建播控平台的高科技公司，也是目前中国境内最大的互联网智能终端技术服务提供商。全球播及其内容合作伙伴拥有《中华人民共和国增值电信业务许可证》、文化部《网络文化经营许可证》等各项专业资质。全球播以互联网终端为基石，建立了坚实的渠道与运营模型，并形成了崭新的盈利模式。
  公司总部设在北京，并在香港、深圳、惠州等地设有分支机构和研发中心、运营中心、计算及采集中心。
全球播与互联网电视牌照持有企业——国广爱奇艺及百视通、华数传媒等，具备深入的战略合作关系；并与千百家国内外知名频道商、内容巨头以及应用提供商根据授权范围不同面向国内外市场分别打造和推广基于互联网P2P分发技术的高科技互联网产品和应用服务等，主要客户多为世界500强企业及消费电子巨头。全球播支撑着包括大中华及海外区域互联网智能终端产业巨量的用户，也是世界互联网智能终端技术在理论和实践上的研究中心之一。全球播依托大量的前瞻性研发和专利技术，与大客户及合作伙伴携手共赢，引领产业的发展。
  公司倡导“以人为本”的企业文化，深刻认识到员工是公司持续发展的动力源泉。公司为员工提供良好的办公环境，营造积极向上的工作氛围；为员工提供多渠道的学习发展机会，使员工在工作中得以不断提升；致力于建立公平、有效的激励机制和科学、合理的绩效考核体系，使员工的业绩得到科学、公正的评价。全球播诚挚欢迎有志之士投入充满热情和理想、能充分展现自我的广阔平台，体验与公司共同快速成长的快乐。我们将以健全的福利政策和培训发展机会，国际化和集团化优秀管理经验高度融合的企业文化邀您共创无限精彩的未来！
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二、广阔的职业发展空间，富有个性化的培训机制，包括海外工作机会；
三、完善的福利体系，五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金；
四、奖励体系，绩效奖金、年终奖金等多方位的激励措施；
五、丰富多彩的员工活动，与国内外精英团队的拓展和交流。