北京招聘

职位描述：
服务接待员岗位职责
1、 作好用户车辆的预约登记。
2、 热情、礼貌、高效接待客户。
3、 认真检查车辆并规范填写派工单。
4、 监督客户车辆的维修工作进度。
5、 确保将维修完好后的车辆交给客户，对维修费用进行耐心说明。
6、 认真完成上级领导交办的其它工作。
7、 负责接待维修用户，检查进厂车辆，做出诊断，制定修理项目并为用户估算维修价格和完工时间；
8、 与用户达成任务委托书，并请用户签字确认；
9、 根据所辖人员技术状况合理分配工作，并对维修服务过程进行监督、管理；
10、负责与其它工序的协调工作；
11、负责维修服务过程中，就新发现的故障或修理项目和交车时间的变化等问题与用户沟通；
负责内部交车检查，向检验员或维修技工收集相关零件的剩余使用寿命并在交车时告知用户；向用户解释维修内容、收费情况并引导用户结算；
12、负责向用户交付车辆，提醒用户下次保养时间，推荐服务站特色服务。

任职资格：
1、有4S店前台接待工作经验者优先录用；
2、必须有驾驶证；

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