北京招聘

职位描述：
工作职责：
1.负责来厂保险维修车辆的接待工作。
2.负责按照厂家规范流程，判断并记录维修车辆相关的各种信息和客户要求。
3.负责同车间维修技师沟通车辆维修进度，并与客户沟通及告知车辆维修中出现的新情况。
4.负责各种营销活动的开展工作。
5.负责保险业务中相关流程的执行及单证的收集工作。
6.负责相关客户的投诉抱怨处理工作。
7.完成部门负责人交办的相关工作。
主要工作：
1.按照厂家标准流程，热情地接待客户，并准确、详细的记录客户的维修要求，保证维修项目的全面完整。实行首问负责制。
2.详细、专业的为客户解释相关维修项目，并耐心解答客户提出的问题。
3.积极参加培训，不断提高专业技术水平和服务意识。
4.及时、圆满、彻底地解决客户的抱怨，最大限度提高客户满意度。
5.积极开展营销活动，明确各种考核指标并保证完成率的达成。
6.坚决贯彻上级对工作的各项安排和部署，对工作中出现的情况及时上报。 举报 分享

北京四季和通汽车销售服务有限公司，是2009年10月东风本田在京批准设立的第十家集整车销售、零件供应、维修保养、信息反馈为一体的4S店，于2009年底正式开业。公司位于北京市海淀区四季青乡常润路5号（西四环东冉北路出口向西到头右转200米），毗邻西四环四季青桥，交通便利，我店的建立为海淀区、中关村周边及附近城区的新老顾客提供极大的方便。
我公司注册资金1000万元，占地面积5000平方米，严格按照东风本田的硬件标准进行建设，我们秉承东风本田“诚信敬业，用户为先、以人为本、创新发展”的经营理念，以“从用户喜悦到用户感动，从用户感动到用户忠诚”为服务宗旨，充分发挥4S专营店的优势，提供从整车销售到售后维修的全程贴心服务，让顾客充分享受购车乐趣，体验一流亲人式的服务品质，争创一流本田品牌名店，于2016年荣获东风本田白金钥匙奖、十佳总经理奖。
电话： 010-81133586