客户支持专员
全美测评软件系统(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-05-21
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉理解公司考务管理系统,掌握系统的应用和操作;
2、为内外部使用者、考站提供现场、电话、远程等支持服务,协助解决日常使用中出现的操作或技术问题;
3、完成指定项目或区域分属日常工作以及客户操作辅助工作;
4、为内外部使用者、考站提供系统使用培训讲解;
5、维护和整理常见问题,并通过问题整理,对系统、流程提出改进意见和建议。
任职要求:
1、计算机类相关专业本科以上学历,能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写;
2、口齿清楚,善于交流,有良好的沟通能力和技巧,能独立承担系统培训任务;
3、工作责任心强,具备团队协作能力,能承受较强工作压力;
4、具有客户至上的良好心态。
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岗位职责:
1、熟悉理解公司考务管理系统,掌握系统的应用和操作;
2、为内外部使用者、考站提供现场、电话、远程等支持服务,协助解决日常使用中出现的操作或技术问题;
3、完成指定项目或区域分属日常工作以及客户操作辅助工作;
4、为内外部使用者、考站提供系统使用培训讲解;
5、维护和整理常见问题,并通过问题整理,对系统、流程提出改进意见和建议。
任职要求:
1、计算机类相关专业本科以上学历,能熟练使用文本和图形编辑器进行方案、标书的编写;
2、口齿清楚,善于交流,有良好的沟通能力和技巧,能独立承担系统培训任务;
3、工作责任心强,具备团队协作能力,能承受较强工作压力;
4、具有客户至上的良好心态。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理
公司介绍
ATA是中国智能化考试测评服务的创始者与领导者;最大的计算机智能化考试测评服务供应商之一;全球操作类考试测评技术的领导者。
ATA长期致力于为中国以及全球政府机构、行业协会、企业和考生提供专业的考试测评和在线学习服务;ATA自主知识产权的考试测评技术以多种语言应用于全球多个国家和地区,是将考试技术向海外输出的中国公司之一;ATA创造性地将形成性评价技术应用于在线学习领域,为千万考生能力提升提供卓有成效的学习模式,为主办方提供成熟、可靠的在线学习技术与运营服务。
ATA拥有遍布全国31个省、自治区、直辖市及特别行政区,以及欧洲、美洲的3,000余家考站,可为考试主办方和招聘企业提供最广泛的计算机智能化考试测评服务,具备在同一天部署实施百万科次考试测评,年部署实施数千万科次考试测评的能力。
ATA总部位于北京,研发及运营中心设于上海,在全国设有多家分支机构。
ATA凭借十七年来积累的考试测评服务核心技术和能力,基于大数据链接学习、考试、求职及职后发展各环节;以“测”、“评”、“学”为切入点,融通教育资源与考生、招聘企业与应聘者、培训资源与学习者;从而为人才成长提供个性化解决方案,实现人才与雇主之间,人才与职业发展之间高效、精准的匹配;为行业、企业的人力资源管理和发展提供平台化的服务。
ATA长期致力于为中国以及全球政府机构、行业协会、企业和考生提供专业的考试测评和在线学习服务;ATA自主知识产权的考试测评技术以多种语言应用于全球多个国家和地区,是将考试技术向海外输出的中国公司之一;ATA创造性地将形成性评价技术应用于在线学习领域,为千万考生能力提升提供卓有成效的学习模式,为主办方提供成熟、可靠的在线学习技术与运营服务。
ATA拥有遍布全国31个省、自治区、直辖市及特别行政区,以及欧洲、美洲的3,000余家考站,可为考试主办方和招聘企业提供最广泛的计算机智能化考试测评服务,具备在同一天部署实施百万科次考试测评,年部署实施数千万科次考试测评的能力。
ATA总部位于北京,研发及运营中心设于上海,在全国设有多家分支机构。
ATA凭借十七年来积累的考试测评服务核心技术和能力,基于大数据链接学习、考试、求职及职后发展各环节;以“测”、“评”、“学”为切入点,融通教育资源与考生、招聘企业与应聘者、培训资源与学习者;从而为人才成长提供个性化解决方案,实现人才与雇主之间,人才与职业发展之间高效、精准的匹配;为行业、企业的人力资源管理和发展提供平台化的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市浦东新区张江软件园三期博云路36号。地铁2号线金科路站下,从一号口出站,步行5分钟即可到达。