CRM主管
品华(上海)文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-05-19
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、完成会员招募计划,并针对会员分群实行客户关怀、体验课程、客制化活动等策划执行,增加客户满意度与粘性(操作过ERP/CRM 系统优先);
2、制定会员发展计划,完善会员政策条件;
3、完成与市场部相关的活动协调沟通工作;
4、处理客户关于维修进度查询,并及时与内部沟通维修进度,给与顾客反馈;
5、参与策划会员相关的活动并执行;
6、微信公众号运营;
7、有连锁零售行业CRM工作经验者优先。
岗位要求:
1、大专或以上学历,3年以上客户服务或销售经验;
2、具有策划活动推广经验;
3、具有客户关系管理经验;
4、具备良好的沟通协调能力和谈判技巧;
5、具有创新意识、思维开阔,能处理繁复的工作及突发问题;
6、具有较强的抗压能力;
7、熟练使用办公软件。
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岗位职责:
1、完成会员招募计划,并针对会员分群实行客户关怀、体验课程、客制化活动等策划执行,增加客户满意度与粘性(操作过ERP/CRM 系统优先);
2、制定会员发展计划,完善会员政策条件;
3、完成与市场部相关的活动协调沟通工作;
4、处理客户关于维修进度查询,并及时与内部沟通维修进度,给与顾客反馈;
5、参与策划会员相关的活动并执行;
6、微信公众号运营;
7、有连锁零售行业CRM工作经验者优先。
岗位要求:
1、大专或以上学历,3年以上客户服务或销售经验;
2、具有策划活动推广经验;
3、具有客户关系管理经验;
4、具备良好的沟通协调能力和谈判技巧;
5、具有创新意识、思维开阔,能处理繁复的工作及突发问题;
6、具有较强的抗压能力;
7、熟练使用办公软件。
职能类别: 客户关系经理/主管
公司介绍
品华国际正式成立于2012年,是一家专注于国际高端品牌文化传播,国际高端品牌流通服务以及国际高端品牌实体服务生态链建设的创新型服务型企业。
品华国际旗下的国际高端品牌集成店汇集了Gucci、Prada、Dior、Fendi、Saint Laurent、 Bottega Veneta、 Balenciaga、 Versace、Chloé、Burberry、Coach、MK等超过60个国际一、二线品牌,产品涵盖箱包、鞋履、服饰、眼镜、手表、配饰等。品华国际现有分公司、子公司及关联企业十余家,在意大利、法国、美国、俄罗斯、澳大利亚、瑞士均设有办事处。
品华国际依托积累多年的全球品牌资源以及对热点品牌、消费市场等高端服务业领域的敏锐洞察,立足于其资源调配、信用体系、运营模式、渠道建立等核心优势,致力于为中国消费者“提供高性价比品质生活”,更为国际高端品牌在华纵深发展提供多元化的服务平台。
因近期公司业务快速发展的需要,现诚聘具有专业素养、团队精神、创新能力,敢于迎接挑战的有识之士加入公司,与我们共创美好的未来!
品华国际旗下的国际高端品牌集成店汇集了Gucci、Prada、Dior、Fendi、Saint Laurent、 Bottega Veneta、 Balenciaga、 Versace、Chloé、Burberry、Coach、MK等超过60个国际一、二线品牌,产品涵盖箱包、鞋履、服饰、眼镜、手表、配饰等。品华国际现有分公司、子公司及关联企业十余家,在意大利、法国、美国、俄罗斯、澳大利亚、瑞士均设有办事处。
品华国际依托积累多年的全球品牌资源以及对热点品牌、消费市场等高端服务业领域的敏锐洞察,立足于其资源调配、信用体系、运营模式、渠道建立等核心优势,致力于为中国消费者“提供高性价比品质生活”,更为国际高端品牌在华纵深发展提供多元化的服务平台。
因近期公司业务快速发展的需要,现诚聘具有专业素养、团队精神、创新能力,敢于迎接挑战的有识之士加入公司,与我们共创美好的未来!
联系方式
- 公司地址:地址:span安外东后巷28号 商务部国际贸易经济研究院2号楼