北京招聘

职位描述：
职位描述/要求：
1负责客户事务，编排及督促员工工作，确保大厦内各部分能正常运作。
2负责客户解决客户提出的问题、建议或投诉；跟进问题、建议或投诉处理的全过程。
3负责制定各种应收费用并收缴。
4负责办理客户的装修事宜。
5负责草拟发送给大厦客户的各类通知函件。
6负责建立大厦客户档案。
7保证客服部的程序能有效的实行，尤其是时间的安排，丢失物品的处理、出勤的情况，都要监督和定期检查。
8在部门经理领导下，负责定时或不定时的巡视大厦各处，监察及纠正员工的巡视违规行为。
9调查和了解客人或上级所提出的问题或投诉，然后向总经理报告。
10陪同领导不定时的探访客户，与客户建立良好关系。
11负责向上级提出改善与客户关系、维护大厦形象之建议。
12履行由经理安排的其它任何工作。
13监管下属员工的日常运作及落实工作安排。
14遇有紧急事故，及时解决处理。
15接受及处理投诉，并予记录，及时向上级报告。
16定期整理资料。
17性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
18热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

物业、酒店行业的各位精英：大家好！
奥运之后的行业洗牌加上金融“海啸”的狂袭，使得那些“危楼”已经遥遥欲坠。作为物业、酒店行业的领军企业，我们期盼那些真正有能力、有远见、有热情、有胆识的人事在迷茫中看清局势，抓住这难得的机会，让我们与企业共同成长。

综合经理：
1、女性，30-40岁，大专以上学历，北京户籍首选；
2、5年以上同岗位经验，有物业公司人力资源工作经历优先；
3、熟悉相关国家法律法规，有良好的专业素质；
4、出色的团队协作团队精神，优秀的沟通能力；
5、熟悉财务知识的优先。
简历必须附上近期照片，否则视为无效！

客服经理：
1、户籍、性别不限，
2、大专以上学历，
3、45岁以下，有别墅、写子楼、公寓、住宅等多业态综合工作经验优先
4、在客服管理岗位工作不少于3年
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工程经理：
1、年龄35至45岁，性别：男
2、能够处理各种突发事件
3、协助项目总经理及工程部经理日常工作
4、能够制定各项规章制度、工作计划，做好当职期间的管理记录
5、具备工程方面的专业证书（中级职称证书以上优先）
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