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职位描述：
岗位职责：
1.负责客户意见的收集、满意度调查、问题的跟踪、文件归档与投诉处理；
2.负责新老客户的开发、维护、维系公司与客户之间的良好关系；
3.负责激励市场活动的制定、监控、实施；
4.负责QQ群、微信群的运营及维护。
任职要求：
1.普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2.有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4.工作严谨，勤奋踏实，善于分析思考问题，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

北京智启蓝墨信息技术有限公司（简称“蓝墨”）是一家领先的智能互联网教育公司，2012年成立，是中国高等与职业院校领域***的智能云教学平台运营商，现已成为该领域最具成长性、独具创新视野的智能互联网教育公司。主要为中国高等与职业院校师生提供免费的智能教学工具App，为院校提供从智能教学工具到教学内容再到教学管理的云教学平台整体服务，为学生提供内容和知识订阅服务。全力引领中国课堂教学模式的变革，践行“教与学由此不同”的教育愿景。
蓝墨定位：领先的智能互联网教育公司
蓝墨基于人工智能、云计算、大数据和移动互联技术，为中国高等与职业院校提供推动教学模式变革的智能云教学产品与服务。
蓝墨理念：教与学由此不同 Transform Teaching and Learning Now！
蓝墨使命：引领中国课堂教学模式的变革
蓝墨目标：中国***的智能云教学平台
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