客服专员/助理(非技术)
骏祺耀阳(北京)汽车零件有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 语言要求:英语
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
公司介绍
骏祺华北(北京)贸易发展有限责任公司专注于多品牌汽车零配件产品的批发、分销、管理和服务,由先前单一批发商品,更进一步的为客户提供技术支持、营销业务培训、有效的物流订货及其新品的研发和提供!借鉴‘麦当劳’公司的经营模式,旨在发展成为带领一大批配件零售店走向专业化、规范化、信息化的运营管理机构!
联系方式
- 公司地址:北京市朝阳区南四环东路小红门城环城汽配城
- 邮政编码:100176
- 联系人:贾茹
- 电话:(010)52239610