客服专员(外呼)
北京海象世纪信息服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-05-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责(无任何销售性质):
1、负责对平台各等级划像用户进行外呼服务,解答客户投资流程中的问题;
2、负责对投资过程中遇到的问题的客户进行流程的指引,帮助客户完成投资过程;
3、根据用户投资情况及时与用户联系,提高用户续投率;
4、收集、整理客户资料,反馈上报工作结果;
5、通过外呼协助提升运营活动方案,收集产品建议,为重大决策提供信息支持;
6、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先;
2、了解呼叫中心外呼业务、电话营销业务的开展及运作模式,有一定的销售知识及市场开拓能力;
3、具有优秀的沟通、协调、组织、团队激励和开拓能力;
4、有强烈的责任心和吃苦耐劳精神,具有高度的工作热情和良好的团队合作精神;
5、1年以上外呼团队或电话营销团队工作经验,熟练使用办公软件。
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岗位职责(无任何销售性质):
1、负责对平台各等级划像用户进行外呼服务,解答客户投资流程中的问题;
2、负责对投资过程中遇到的问题的客户进行流程的指引,帮助客户完成投资过程;
3、根据用户投资情况及时与用户联系,提高用户续投率;
4、收集、整理客户资料,反馈上报工作结果;
5、通过外呼协助提升运营活动方案,收集产品建议,为重大决策提供信息支持;
6、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先;
2、了解呼叫中心外呼业务、电话营销业务的开展及运作模式,有一定的销售知识及市场开拓能力;
3、具有优秀的沟通、协调、组织、团队激励和开拓能力;
4、有强烈的责任心和吃苦耐劳精神,具有高度的工作热情和良好的团队合作精神;
5、1年以上外呼团队或电话营销团队工作经验,熟练使用办公软件。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 外呼专员 客服专员 外呼客服
公司介绍
北京海象世纪信息服务有限公司,成立于2014年4月,注册资本为1亿元。海象世纪致力于打造创新型、科技型、标准化的新型互联网金融 服务平台,以强大优质的资产为核心,结合金融全球化发展与信息技术创新手段,通过与第三方机构深度合作,使原本先进的技术水平进一步夯实,实现用户体验和 资金安全的双重升级。为个人以及中、小微企业提供以互联网为载体的多元化综合金服务,实现真正意义的线上金融生态圈闭环。
海象世纪已经初步构建起互联网金融生态链,在理财端、资产端和众筹端、征信端进行全面战略布局,业务将涵盖多个交织领域。通过金融产品业态版图的逐渐拓展,呈现最优的配比,资金与资产的充分契合。
网址:http://www.haixiangjinfu.com/
海象世纪已经初步构建起互联网金融生态链,在理财端、资产端和众筹端、征信端进行全面战略布局,业务将涵盖多个交织领域。通过金融产品业态版图的逐渐拓展,呈现最优的配比,资金与资产的充分契合。
网址:http://www.haixiangjinfu.com/
联系方式
- 公司地址:上班地址:酒仙桥路52号院东方科技园1号楼B座2层