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售后工程师(技术支持方向)

北京视博云科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-05-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、针对公司平台的应用开放接入SDK和接口提供技术支撑工作,完成应用面向不同项目的应用打包和管理工作;
2、针对公司需要涉及与运营商其它系统对接的产品,面向对接厂商提供技术支撑,包括与第三方厂商的沟通、软件调测等工作;
3、能够支撑公司产品在部署过程中遇到的各类问题的解决,具备定位问题的能力,与项目经理、针对项目的售后人员沟通,解决项目中遇到的问题;
4、针对项目开展过程中遇到的问题,与公司内部研发、产品沟通,协调解决问题,反馈需求并提交BUG,进行必要的问题记录和管理;
5、完成集成和技术支持类工作任务中,客户和合作方所需的WORD、PPT、EXCEL等技术方案流程文档的撰写工作。

岗位要求:
1、1年以上IT行业软件开发(或软件测试/软件运维)工作经验,具备广电、电信、移动行业工作经验者优先;
2、拥有软件系统工程视角的理解,对软件模块/服务间接口有基本认知,了解基于HTTP、WEBSERVICE、RTSP、TCP/UDP等接口协议定义的系统接口,理解协议使用场景的差异;
3、针对中小型软件系统有过调试经验,具备问题定位的基本思路;
4、具有较强的动手能力,熟悉服务器、操作系统(含linux)、数据库软件及产品软件的安装;
5、拥有良好的沟通能力和语言表达能力;
6、能够适应一定的工作压力,积极乐观,可接受出差。

职能类别: 技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师

关键字: 技术支持 售后工程师

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公司介绍

北京视博云科技有限公司是纽交所上市公司永新视博(NYSE: STV)旗下的视频云计算方案与服务提供商,推动云计算在视频领域的应用,为有线数字电视、IPTV等领域提供阶梯式演进方案。公司推出了“视频云计算”这一产业理念,并致力于利用视频云的方式解决复杂的产业流程,提高用户的体验效果,改善人们的生活。我们的愿景是成为世界第一的视频云计算服务提供商,让每一个企业使用我们的平台,让每一个用户享受我们的服务。我们的使命是以“品质一流 服务至上”的产品和服务理念,推动中国三网融合,与广大客户、合作伙伴合作发展,共同创造中国云计算产业未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上地东路5号京蒙高科大厦B座4层