客服专员/售后服务专员
上海康培科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 经理助理/秘书
职位描述
职位描述:
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、负责安排部门员工的工作行程;
6、能熟练使用 Microsoft Office(Word/Excel/Outlook/ppt);
职位要求:
1、有客户接待和服务经历者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、负责安排部门员工的工作行程;
6、能熟练使用 Microsoft Office(Word/Excel/Outlook/ppt);
职位要求:
1、有客户接待和服务经历者优先;
2、普通话标准,口齿清晰,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
公司介绍
康培科技有限公司成立于2000年,以IT信息化服务为本,为客户提供IT网络系统解决方案为核心业务的高科技企业。自创立以来公司始终专注与服务外资企业(以欧美企业为主),客户中包括世界500强企业,业务涵盖金融、化工、快速消费、制造业、运输及咨询等多种行业,在业界具备一定的知名度。
康培科技总部设在上海,截止到目前,服务网络已延伸至杭州、南京、青岛、成都、广州,深圳等地。越来越多的专业和技术人员加入了康培科技这个充满希望的团队,康培科技拥有一支超过100人的IT专业工程师团队。
康培科技向来秉持“共同创业”的理念,在注重业务发展,品牌建设的同时亦关注员工的个人成长与发展,让每一名员工都机会展示自己的才华和能力,并为其今后事业的发展奠定良好的基础。
康培科技为员工提供:
一个通往世界500强的平台,通过它您有机会成为世界500强的一名IT人员
完善的组织架构,以及员工发展升迁机制
入职培训、技术培训、专业技能培训、管理能力提升培训等完整的培训机制
除国家规定的保险外,公司还为员工提供企业年金福利计划
建立任人唯贤,不拘一格的,公平、公正的员工晋升制度和长效的员工激励机制,让每一位员工都树立付出就有回报,公司即我家的工作理念。
现在公司正处于高速发展的时期,需要大量优秀的人才加入我们的队伍,与我们一起携手共创美好的明天!
康培科技期待您的加盟!
公司网址:*****************
康培科技总部设在上海,截止到目前,服务网络已延伸至杭州、南京、青岛、成都、广州,深圳等地。越来越多的专业和技术人员加入了康培科技这个充满希望的团队,康培科技拥有一支超过100人的IT专业工程师团队。
康培科技向来秉持“共同创业”的理念,在注重业务发展,品牌建设的同时亦关注员工的个人成长与发展,让每一名员工都机会展示自己的才华和能力,并为其今后事业的发展奠定良好的基础。
康培科技为员工提供:
一个通往世界500强的平台,通过它您有机会成为世界500强的一名IT人员
完善的组织架构,以及员工发展升迁机制
入职培训、技术培训、专业技能培训、管理能力提升培训等完整的培训机制
除国家规定的保险外,公司还为员工提供企业年金福利计划
建立任人唯贤,不拘一格的,公平、公正的员工晋升制度和长效的员工激励机制,让每一位员工都树立付出就有回报,公司即我家的工作理念。
现在公司正处于高速发展的时期,需要大量优秀的人才加入我们的队伍,与我们一起携手共创美好的明天!
康培科技期待您的加盟!
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- 公司地址:地址:span上海市延安西路1160号首信银都805室