大客户支持工程师
北京首都在线科技股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-05-15
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语 熟练
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理
职位描述
职位描述:
本职位诚招对系统和网络知识都有一定运维基础的工程师。了解公司大客户需求,提出解决方案,并实施方案。为客户提供日常网络,系统等方面的技术支持。善于,乐于与人沟通。
具有以下能力者优先考虑:
CCNA/CCNP,Linux系统维护,英语四/六级.
岗位职责:
1、大客户故障接口,主要负责对大客户故障过程跟踪管理,保证快速解决客户故障,提升大客户满意度。
2、了解客户业务模型,熟悉大客户业务架构,对客户业务进行风险评估,制定优化方案并实施。
3、负责大客户日常事物处理,如网络架构优化、网络和服务器监控及预警、系统基础维护等。
任职资格:
1.大学本科以上学历,计算机、网络相关专业,英语良好;
2.至少3年以上网络维护经验,熟悉Cisco,Juniper等网络设备,拥有CCNP证书者优先;
3.具有维护Linux和Windows服务器的基本能力,拥有Linux或微软证书者优先;有配置,维护apache,SNMP, Mysql, Nginx, PHP经验优先。
4.熟悉虚拟化技术,熟悉VMware或者OpenStack架构模型。
5.独立分析、解决问题能力,及良好的人际关系处理能力。
6.积极进取,有耐心、责任心、团队合作精神,能够长期稳定工作。
7.能够独立管理,安装,维护安全产品,有基本的网络层,系统层安全知识。
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本职位诚招对系统和网络知识都有一定运维基础的工程师。了解公司大客户需求,提出解决方案,并实施方案。为客户提供日常网络,系统等方面的技术支持。善于,乐于与人沟通。
具有以下能力者优先考虑:
CCNA/CCNP,Linux系统维护,英语四/六级.
岗位职责:
1、大客户故障接口,主要负责对大客户故障过程跟踪管理,保证快速解决客户故障,提升大客户满意度。
2、了解客户业务模型,熟悉大客户业务架构,对客户业务进行风险评估,制定优化方案并实施。
3、负责大客户日常事物处理,如网络架构优化、网络和服务器监控及预警、系统基础维护等。
任职资格:
1.大学本科以上学历,计算机、网络相关专业,英语良好;
2.至少3年以上网络维护经验,熟悉Cisco,Juniper等网络设备,拥有CCNP证书者优先;
3.具有维护Linux和Windows服务器的基本能力,拥有Linux或微软证书者优先;有配置,维护apache,SNMP, Mysql, Nginx, PHP经验优先。
4.熟悉虚拟化技术,熟悉VMware或者OpenStack架构模型。
5.独立分析、解决问题能力,及良好的人际关系处理能力。
6.积极进取,有耐心、责任心、团队合作精神,能够长期稳定工作。
7.能够独立管理,安装,维护安全产品,有基本的网络层,系统层安全知识。
职能类别: 技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理
公司介绍
北京首都在线科技股份有限公司(简称“首都在线”)成立于2005年,于2020年创业板上市(股票代码:300846),是一家国际化的云计算服务商。总部设在北京,并在美国/上海/武汉/成都/广州建有分公司,现有员工近500名,其中50%以上技术人员。 首都在线业务涵盖游戏/视频/电商/教育/金融/大数据/房地产/传统政企等多个行业领域。目前,已有近一半的中国互联网TOP100企业在使用我们的产品和服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span四季青东冉北街九号互联网金融产业园B3010