客服专员(三元桥)
北京百乐惠企业管理服务有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-05-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
【工作职责】
1. 负责通过微信公众号等线上沟通工具受理互联网保险各类业务咨询办理,理赔在线报案,投诉建议,电话回访,协助并指引客户解决相关问题需求。
2. 负责受理95519电话中心转办的互联网业务咨询办理,还包括新上线互联网产品客服话术的整理并与95519进行交接。
3. 负责互联网业务线上网络运营方面的相关事务性工作,如分散性业务理赔材料或发票邮寄等。
【岗位要求】
1. 年龄35岁以下。
2. 熟练使用普通话。
3. 中专学历及以上,具有相关工作经验者优先。具有良好的学习能力。
4. 为人热情开朗,具备责任心,品行端正。
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【工作职责】
1. 负责通过微信公众号等线上沟通工具受理互联网保险各类业务咨询办理,理赔在线报案,投诉建议,电话回访,协助并指引客户解决相关问题需求。
2. 负责受理95519电话中心转办的互联网业务咨询办理,还包括新上线互联网产品客服话术的整理并与95519进行交接。
3. 负责互联网业务线上网络运营方面的相关事务性工作,如分散性业务理赔材料或发票邮寄等。
【岗位要求】
1. 年龄35岁以下。
2. 熟练使用普通话。
3. 中专学历及以上,具有相关工作经验者优先。具有良好的学习能力。
4. 为人热情开朗,具备责任心,品行端正。
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
北京百乐惠企业管理服务有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span育新地铁站附近