网络/在线电商客服(淘宝、天猫、京东)
传奇国际贸易(中国)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-05-03
- 工作地点:北京
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、负责各大电商平台订单的跟踪到货情况,保证商品快速、顺利地到达客户手中,保持良好的客户体验度,协调处理延迟到货,及时反馈订单配送异常情况;
2、负责电商运单与出库单的核对整理工作,负责运单的收集归档工作;
3、物流跟踪报表的完成;
4、负责应对客户咨询、受理投诉;
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉档案资料。
职位要求:
1、一年以上电子商务工作经验;
2、熟练使用电脑办公软件,了解WMS、E店宝、ERP等系统;
3、有较强的学习能力、沟通能力和良好的团队合作精神,主动、认真有责任心。
底薪+绩效奖金+餐补+通讯补+节日福利+高温补贴,无夜班,五险一金,每周双休
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工作职责:
1、负责各大电商平台订单的跟踪到货情况,保证商品快速、顺利地到达客户手中,保持良好的客户体验度,协调处理延迟到货,及时反馈订单配送异常情况;
2、负责电商运单与出库单的核对整理工作,负责运单的收集归档工作;
3、物流跟踪报表的完成;
4、负责应对客户咨询、受理投诉;
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉档案资料。
职位要求:
1、一年以上电子商务工作经验;
2、熟练使用电脑办公软件,了解WMS、E店宝、ERP等系统;
3、有较强的学习能力、沟通能力和良好的团队合作精神,主动、认真有责任心。
底薪+绩效奖金+餐补+通讯补+节日福利+高温补贴,无夜班,五险一金,每周双休
职能类别: 网络/在线客服
公司介绍
传奇国际贸易(中国)有限公司作为法国拉蒙酒业集团在中国的子公司,致力于为中国消费者带来全球“原生”美食的贸易公司,令热爱美食注重健康和安全的人们足不出户,就能体验原生原享的味蕾国际之旅。
传奇中国目前在中国开展的业务以法国波尔多葡萄酒为主,我们为中国提供专业的葡萄酒产品和葡萄酒培训服务。欢迎各种有志于法国波尔多葡萄酒文化推广的专业人才加入我们的团队。
传奇中国目前在中国开展的业务以法国波尔多葡萄酒为主,我们为中国提供专业的葡萄酒产品和葡萄酒培训服务。欢迎各种有志于法国波尔多葡萄酒文化推广的专业人才加入我们的团队。
联系方式
- Email:hr@legendtradechina.com
- 公司地址:上班地址:楼梓庄