北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉公司产品、新签代理商做产品使用规则及注意事项、及代理商平台使用指导；
2、及时回复客户在线的基本问题，未处理问题做到及时记录反馈；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通，切实有效地为客户解决相关售后问题；
任职要求：
1、个性开朗，性格温和，具备良好的客户服务意识，有良好的表达沟通能力和亲和力，同时能够较好的应对处理客户刁难；
2、能承受一定的工作压力，积极、主动；有较强的应变和解决问题的能力；
3、富有团队精神，较强的团队合作意识，吃苦耐劳，服从分配工作；
4、计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上；熟练操作word、excel等办公文档。
5、一年以上在线客服或售后相关工作经验。 举报 分享

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